Digitukiteko-tunnustus myönnetään vuosittain digituen ja digiosaamisen asiakaslähtöisestä sekä vaikuttavasta kehittämisestä. Tunnustuksen saajan valitsee Digi- ja väestötietoviraston nimeämä raati. Vuoden 2026 tunnustuksen teemana oli luottamus.
Omankielinen Digikaveri -toimintamallissa ikääntyneet maahan muuttaneet saavat digitukea omalla kielellään. Tunnustuksen perusteluissa korostettiin erityisesti sitä, miten toiminta vahvistaa digitaitojen lisäksi osallistujien mahdollisuuksia asioida itsenäisesti ja luottavaisesti digitaalisessa yhteiskunnassa.
Vuoden 2026 Digitukiteko-tunnustuksessa etsittiin tekoja, jotka vahvistavat ihmisten luottamusta omiin digitaitoihinsa, julkisiin palveluihin ja yhteiskuntaan. Omankielinen Digikaveri vastasi tähän tavoitteeseen tukemalla osallistujien arjen digiosaamista heidän omista lähtökohdistaan käsin.
Digitaitoja, vertaistukea ja osallisuutta
Omankielinen Digikaveri on digitaitokurssi ikääntyneille maahan muuttaneille. Toimintamallissa yhdistyvät uusien digitaitojen oppiminen, vertaistuki ja hallinnollisen lukutaidon vahvistaminen.
Kurssilla kaupungin digineuvojat vastasivat opetuksesta, ja opetuskertojen välillä osallistujat harjoittelivat opittuja asioita samaa kieltä puhuvien vapaaehtoisten digikavereiden kanssa. Opetuksen sisältö rakentui osallistujien tarpeiden ympärille. Teemoissa painottuivat arkea helpottavat digitaaliset palvelut sekä osallistujien omat kiinnostuksen kohteet.
Raati nosti tunnustuksen perusteina esiin erityisesti oman kielen merkityksen uusien taitojen oppimisessa ja palvelujärjestelmään tutustumisessa. Lisäksi kiitosta sai toimintamallin osallistujalähtöinen ja käytännönläheinen toteutustapa.
Pilotista kohti laajempaa käyttöä
Keväällä 2026 toteutetussa pilotissa havaittiin, että mahdollisuus käyttää omaa kieltä madaltaa osallistumisen kynnystä ja tukee oppimista. Ryhmämuotoinen toiminta ja vertaistuki vahvistivat osallistujien osallisuutta sekä loivat uusia sosiaalisia verkostoja. Osallistujat tutustuivat toisiinsa, jakoivat kokemuksiaan ja kannustivat toisiaan oppimisessa.
Pilotin aikana vahvistui myös ymmärrys siitä, kuinka tärkeää on huomioida osallistujien erilaiset lähtökohdat, digitaidot ja elämäntilanteet palvelua toteutettaessa.
Omankielinen Digikaveri -toimintamallin käyttöönottoa laajennetaan parhaillaan myös muihin palveluihin. Toimintamallin tueksi on laadittu toteuttajan opas, joka auttaa kurssien järjestämisessä sekä osallistujien tarpeiden huomioimisessa.
”Kohtaaminen kasvattaa luottamusta sekä muihin kurssilaisiin että opeteltaviin asioihin. Kun ihminen saa tukea omalla kielellään ja mahdollisuuden kysyä ja harjoitella rauhassa, ymmärrys kasvaa ja kynnys käyttää digitaalisia palveluja madaltuu. Samalla vahvistuu tunne siitä, että minäkin osaan ja pärjään. Pilottiin osallistuneet ottivatkin opittuja taitoja heti käyttöön.” Helsingin kaupungilta Marja Säikkä.
Lisätiedot
Marja Säikkä, ikääntyvän väestön osallisuuden asiatuntija,
osallisuusyksikkö, kaupunginkanslia, puh. 050 348 1315,
marja.saikka@hel.fi(Linkki avaa oletussähköpostiohjelman).