Kiinnostaako sinua yhteiskunnallisesti merkityksellinen tehtävä työllistämisen parissa? Haluatko tukea työnhakija-asiakkaitamme polulla kohti työelämää?
Me Helsingin työllisyyspalveluissa teemme töitä sen eteen, että työnhakijat ja työnantajat kohtaavat. Autamme työnhakijoita hankkimaan sen osaamisen, jota työllistyminen edellyttää ja poistamme työllistymisen esteitä.
Haemme nyt 30 asiantuntijaa henkilöasiakaspalveluumme vakituisiin virkoihin liikelaitoksen polkupalveluyksikön eri tiimeihin, joissa asiakkaina ovat kauempana työmarkkinoista olevat työnhakijat ja kotoutujat.
Asiantuntijana tehtäväsi on auttaa ja ohjata asiakasta tarkoituksenmukaisiin palveluihin ja kohti työllistymistä. Otat kokonaisvaltaisen vastuun oman asiakaskuntasi palvelutarpeen arvioinnista, palveluohjauksesta ja työttömyysturvaan liittyvistä ratkaisuista sekä esimerkiksi työnhakuvelvollisuuden seuraamisesta. Neuvot, ohjaat ja valmennat asiakkaitasi työllistymiseen liittyvien ratkaisujen löytämisessä.
Olet tiiviisti yhteydessä omiin asiakkaisiisi monikanavaisesti. Asiakastyössä pyrimme rakentamaan eheän palveluprosessin ja ohjaamaan asiakkaita aktiivisesti työmarkkinoille sekä työllistämistä edistäviin ja osaamista kehittäviin palveluihin, vahvistaen asiakkaan omaa toimijuutta.
Asiantuntijana teet aidosti merkityksellistä työtä, jolla on suuri vaikutus asiakkaiden työllistymiseen, osallisuuteen ja hyvinvointiin. Pääset hyödyntämään monipuolisesti omaa asiantuntemustasi osaavan, moniammatillisen työyhteisön tuella. Panostamme perehdytykseen sekä jatkuvaan osaamisen kehittämiseen ja henkilöstömme työhyvinvointi on meille tärkeää. Meillä on tasa-arvoinen ja innostava työyhteisö sekä aidosti hyvä tiimihenki. Teemme työtä monipaikkaisesti. Voit tehdä myös etätyötä, mutta pääasiassa tapaat asiakkaitasi kasvokkain.
Tehtävän kelpoisuusvaatimuksena on alempi korkeakoulututkinto tai muu vastaava osaaminen sekä kielitaitovaatimuksena hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito, hyvä englannin kielen suullinen taito ja tyydyttävä ruotsin tai muun kielen taito.
Odotamme hakijalta:
- ajantasaista kokemusta työllisyyden edistämisen viranomaistehtävistä
- kokemusta ohjaavasta asiakaspalvelutyöstä
- vahvaa työmarkkinoiden ja koulutusjärjestelmän tuntemusta
- erinomaisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
- asiakaslähtöistä ja kehittämisorientoitunutta työotetta
- valmiutta toimia viranomaistyössä ja laajoissa yhteistyöverkostoissa
- ymmärrystä työnhakija-asiakkaiden erilaisiin työnhakuun vaikuttaviin tilanteisiin
- paineensietokykyä sekä valmiutta kohdata muutoksia
- hyviä ongelmanratkaisutaitoja sekä kykyä omaksua tietoa ja uusia työtapoja
- kykyä johtaa omaa työtäsi
- vahvaa tietoteknistä osaamista
Hakuaika tehtävään päättyy 16.5. klo 16.00. Ensimmäisen kierroksen haastattelut järjestetään videohaastatteluna, jonka jälkeen 2.6.-5.6.2025 pidetään ryhmähaastattelut. Valintojen jälkeen aloitukset tehtävissä toteutetaan sopimuksen mukaan.
Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi Helsingin kaupunki kannustaa anonyymiin rekrytointiin, ja tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti. Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen. Täytä työnhakulomake normaalisti. Huomioi hakemusta kirjoittaessasi, että se noudattaa anonymiteetin periaatteita. Esihenkilö valitsee haastateltavat henkilöt anonyymin yhteenvedon perusteella eikä siinä ole nähtävissä hakijan nimeä, ikää, sukupuolta tai äidinkieltä
Ennen viran vastaanottamista valitun on esitettävä hyväksyttävä selvitys terveydentilastaan. Virassa on kuuden kuukauden koeaika.
Sopimusala
KVTES Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimus
Lisätiedot
Mirka Isopahkala, tiimipäällikkö, puh. +358503722402 antaa lisätietoja seuraavina ajankohtina pe 9.5 klo 15-16 ja 14.5 klo 12-13.
https://www.hel.fi/fi/yritykset-ja-tyo