InfoFinland on ollut valtakunnallinen ja pääkaupunkiseudun kuntien yhteinen verkkopalvelu, joka on tarjonnut tietoa Suomeen muuttoa suunnitteleville ja täällä jo asuville eri elämäntilanteissa. Suosittu sivusto on palvellut kotoutujia 12 kielellä ja toiminut lisäksi tärkeänä apuvälineenä viranomaisille, järjestöille ja muille kotoutumisen parissa työskenteleville. InfoFinlandin sisällöt on tuotettu yhteistyössä useiden eri viranomaisten kanssa.
Helsingin kaupunki on kehittänyt InfoFinland.fi-sivustoa reilun kahden vuosikymmenen ajan. Monikieliset verkkosivut julkaistiin vuonna 2003. Pari vuotta aiemmin ensimmäiset monikieliset neuvojat olivat aloittaneet työnsä Helsingissä, ja asiakkaiden kysymyksistä kerättiin kaikille avoin omakielinen tietopankki verkkoon.
Verkkopalvelu laajeni valtakunnalliseksi vuonna 2005, kun Turku ja Tampere sekä valtio tulivat mukaan. Espoo, Vantaa ja Kauniainen liittyivät mukaan yhteistyöhön vuonna 2009. Vuosien mittaan useita muita kuntia liittyi mukaan ja verkkopalvelun nimeksi vakiintui InfoFinland. Suomen kielen kursseja etsiville avattiin Finnishcourses.fi-sivusto.
Vuoden 2025 alusta KEHA-keskus on vastannut valtakunnallisella tasolla lakisääteisestä maahanmuuttaneille annetusta, suomalaista yhteiskuntaa koskevasta perustiedosta. Toimintaympäristön muututtua Helsingin kaupunki päätti luopua valtakunnallisen InfoFinland-sivuston ylläpidosta 1.1.2026 alkaen ja luovuttaa InfoFinlandin sisällöt KEHA-keskukselle.
Muutoksen myötä InfoFinlandin monikieliset sisällöt ovat KEHA-keskuksen hyödynnettävissä monikielisessä viestinnässä ja digiaineistoissa. InfoFinland.fi-osoite on siirtynyt KEHA-keskukselle, joten kotoutuja-asiakkaat löytävät monikieliset kotoutumisen verkkosivut ja sisällöt jatkossakin tutusta osoitteesta.
Suomen ja ruotsin kielen kurssit löytyvät osoitteesta Finnishcourses.fi
Kaikille avoimet suomen ja ruotsin kielen kurssit löytyvät jatkossakin osoitteesta Finnishcourses.fi. Sivuston ylläpitovastuu on siirtynyt Helsingin kaupungin sisällä kaupunginkanslian viestinnästä kaupungin työllisyyspalveluliikelaitokselle 1.1.2026. Ylläpitäjätahon vaihtuminen ei aiheuta muutoksia sivustolla.
Suomen kielen kurssitiedotuksessa ovat mukana Helsingin lisäksi myös Espoon, Vantaan ja Kauniaisten kaupungit. Lisäksi palvelussa on verkkokursseja paikasta riippumatta.
Tutustu kurssitarjontaan Finnishcourses.fi-sivustolla(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun) .
Helsinki vahvistaa viestintää ja palveluita kotoutujille
Monikielisen viestinnän merkitys kasvaa lähivuosina, sillä Helsinki on kielten ja kulttuurien suhteen aiempaa monimuotoisempi kaupunki. Helsinkiläisistä jo viidennes puhuu äidinkielenään muuta kieltä kuin suomea, ruotsia tai saamea.
Tulevina vuosikymmeninä muita kieliä puhuvien helsinkiläisten osuuden ja sitä myötä heidän palvelutarpeensa arvioidaan jatkavan kasvuaan.
Kaupunki jatkaa helsinkiläisten kotoutumisen tukemista ylläpitämällä ja kehittämällä esimerkiksi kotoutujille suunnattuja palveluita, neuvontaa, verkkosivuja ja monikielistä viestintää.
Keskeisistä palveluista International House Helsinki tukee pääkaupunkiseudulle ulkomailta muuttaneita alkuvaiheen viranomaispalveluissa sekä alueelle asettautumisessa. Helsingin työllisyyspalveluiden kotoutumispalvelut auttavat vastikään Suomeen muuttaneita esimerkiksi työnhaussa ja suomen tai ruotsin kielen opiskelussa. Maahan muuttaneiden erityispalvelut vuorostaan tarjoavat kotoutujille kotoutumista tukevia sosiaalipalveluja.
Helsingin kaupunki viestii monikielisesti suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi sekä tarpeen mukaan myös muilla kaupungissa yleisesti puhutuilla kielillä kotoutumista ja osallisuutta edistävistä aiheista. Muista kielistä viestinnässä korostuvat arabian, somalin, ukrainan, venäjän ja viron kielet.
Lisäksi Helsinki-infon yleis- ja maahanmuuttoneuvonta tarjoaa tietoa kaupungista ja ohjaa eteenpäin palveluiden piiriin usealla Helsingissä yleisesti puhutulla kielellä sekä tarvittaessa tulkin välityksellä.
Palveluita kehitetään jatkuvasti kotoutujia ja palveluita järjestäviä viranomaisia kuunnellen. Kerätyn asiakasymmärryksen pohjalta tiedämme, että Suomeen ulkomailta muuttaneiden elämäntilanteet voivat poiketa toisistaan huomattavasti, mikä edellyttää palveluvalikoiman ja viestinnän sovittamista yksilöllisiin tarpeisiin sopiviksi. Kaupunki esimerkiksi järjestää avointa varhaiskasvatusta 1–3–vuotiaille lapsille, joiden vanhemmat osallistuvat suomen kielen opetukseen.
– Kotoutuminen on kaksisuuntainen prosessi, jossa kotoutujan tulee oppia tarvittavat tiedot ja taidot tullakseen osaksi suomalaista yhteiskuntaa. Samalla kaupungin vastuulla on tukea Helsinkiin asettautumista ja kotoutumisen edistämistä, jotta kaikki Helsinkiin muuttavat voivat elää hyvää elämää uudessa kotikaupungissa taustastaan tai lähtömaastaan riippumatta, Helsingin kaupungin maahanmuuttojohtaja Glenn Gassen sanoo.
Tervetuloa Helsinkiin -verkkosivusto kokoaa tiedot yhteen
Viime vuonna julkaistu Tervetuloa Helsinkiin -verkkosivusto ohjaa pääkaupunkiin vastikään ulkomailta muuttaneita yllä mainittujen palveluiden piiriin ja hyvän elämän alkuun. Helsinkiläisille kotoutujille suunnattu sivusto tarkastelee kotoutumista lakisääteisiä palveluja laajemmin. Palvelujen ohella sivustolla tarjotaan tietoa esimerkiksi hyvinvointiin ja vapaa-aikaan liittyen, sillä yhdessä tekemisen ja sosiaalisten suhteiden vahvistumisen tiedetään lisäävän osallisuuden ja yhteenkuuluvuuden tunnetta kaupunkiin.
Kotoutujien lisäksi sivusto palvelee työntekijöitä, jotka ohjaavat maahanmuuttaneita kaupunkilaisia.
Lisäksi kaupungille on tärkeää tavoittaa viestinnällään kohderyhmiä, joiden kielitaito ei vielä riitä asioimaan suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Heille kaupunki jakaa ajankohtaista tietoa palveluistaan hel.fi-verkkosivujen etusivulla ja Helsinki news -uutiskirjeessä.
