Helsingin kaupunki järjesti viime vuonna kilpailutuksen pormestari Juhana Vartiaisen toimeksiannosta, sillä aukiolla oli toistuvia häiriöitä taksien liian suuren määrän ja koetun laadunvaihtelun vuoksi. Kilpailutuksessa valittiin kaksi toimijaa, ja tarjouksia arvioitiin monin eri laatukriteerein. Pääpaino oli toiminnan laadussa, kuten kuljettajien koulutuksessa ja asiakaspalvelun laadussa. Kilpailutuksen voittivat Taksi Helsinki Oy ja Mankkaan Taksi Oy (Fixutaxi), jotka ovat kesäkuusta lähtien ainoat operaattorit, jotka toimivat puomilla ja ajoesteillä rajatulla taksiasemalla. Muut toimijat käyttävät pääasiassa muita alueita rautatieaseman lähistöllä.
Uusien järjestelyiden rakennustyöt alkavat 26. toukokuuta. Töistä vastaa ohjausoperaattoriksi saman kilpailutuksen kautta valittu Taxi Point Oy aliurakoitsijoineen, joka rakentaa aukiolle puomin. Työt eivät aiheuta suurempia muutoksia alueen liikennejärjestelyihin. Taksiasema on pääosin käytössä rakennustöiden ajan, ja lisäksi taksin saa käyttöönsä myös rautatieaseman lähiympäristöstä, esimerkiksi Elielinaukion kohdalta sekä Rautatientorin puolelta.
Ohjausoperaattorin asentama puomi tunnistaa kilpailutuksen voittaneiden operaattoreiden autot. Se vastaa myös tilannekuvan raportoinnista kaupungille. Kaupunki seuraa kuinka muutos vaikuttaa lähiympäristöön, ja tekee toimenpiteitä tilanteen niin vaatiessa.