Suurimmat kaupungit johtavat tietoyhteiskuntakehitystä

”Internetiä ja sähköpostia käytetään Espoossa, Helsingissä, Oulussa, Tampereella, Turussa ja Vantaalla enemmän kuin muualla maassa. Myös viranomaisasioita hoidetaan suurimmissa kaupungeissa useammin verkon kautta ja kiinnostus siihen on yleisempää kuin muualla Suomessa”, kertoo tieto- ja viestintätekniikan käyttöä kuudessa suurimmassa kaupungissa selvittäneen työryhmän puheenjohtaja Asta Manninen Helsingin kaupungin tietokeskuksesta.

Tutkimustulosten mukaan kuuden suurimman kaupungin tietoyhteiskunnallistuminen on pidemmällä kuin koko maassa. Tietoverkkoja käytetään suurissa kaupungeissa enemmän ja monipuolisemmin. Kuudessa suurimmassa kaupungissa internetiä oli käyttänyt viimeisen kolmen kuukauden aikana 85 prosenttia 15-74–vuotiaasta väestöstä, kun koko maassa osuus jäi 77 prosenttiin. Ero on selkein yli 50-vuotiaiden internetin käytössä: ikäryhmässä 50-59 -vuotiaat koko maassa 71prosenttia on internetin käyttäjiä ja suurimmissa kaupungeissa 82 prosenttia. Ikäryhmässä 60-74 -vuotiaat osuudet ovat vastaavasti koko maa 36 prosenttia ja suurimmat kaupungit 49 prosenttia.

Kuudessa suurimmassa kaupungissa internetin käyttäjistä lähes kaksi kolmesta oli vieraillut kotikaupunkinsa internetsivuilla viimeisen kolmen kuukauden aikana, joten kiinnostus oman asuinkaupungin kotisivuja kohtaan on laajaa. Internetin tietopalveluista asukkaat arvioivat tarpeellisimmiksi tiedot kaupungin virastojen ja laitosten palveluista sekä osoitteista ja aukioloajoista. Toiseksi tarpeellisimmaksi arvioitiin osoitehaulla toimiva karttapalvelu. Lähes yhtä tarpeellisiksi palveluiksi arvioitiin mahdollisuus antaa palautetta kaupungin palveluista ja tehdä aloitteita, sekä tapahtumakalenteri.

Puolet internetin käyttäjistä oli sitä mieltä, että internetin kautta voi hoitaa kaupunkiin päin riittävän monia asioita. Asuinkaupunkinsa kotisivuilla käyneet internetkäyttäjät ovat verkkoasioinnin mahdollisuuksiin jonkin verran tyytyväisempiä kuin internetkäyttäjät, jotka eivät ole käyneet kotisivuilla. Tutkimuksesta voidaan päätellä, että tietoisuus palveluista tai niiden käyttö ilmeisestikin lisää tyytyväisyyttä.

Kuudessa suurimmassa kaupungissa enemmistö kannettavaa tietokonetta käyttävistä (60 prosenttia) arvioi, että avoimelle, maksuttomalle ja langattomalle verkolle kaupungin keskustassa olisi käyttöä. Nuoremmissa ikäluokissa langattoman verkon käyttöhalukkuus on huomattavasti muuta väestöä korkeampi. Miehet arvioivat langattoman verkon hyödyllisemmäksi kuin naiset.

Tiedot perustuvat nyt ensimmäistä kertaa toteutettuun tieto- ja viestintätekniikan käyttöä kuudessa suurimmassa kaupungissa selvittäneeseen tutkimukseen, jonka osapuolet / toimeksiantajat ovat Espoon, Helsingin, Oulun, Tampereen, Turun ja Vantaan kaupungit sekä hallituksen tietoyhteiskuntaohjelma. Tilastokeskus toteutti tutkimuksen vuoden 2006 maalis – kesäkuussa puhelinhaastatteluina. Kaupungeista saatiin 1033 hyväksyttävää vastausta.

Tutkimus tehtiin yhteiseurooppalaisen tieto- ja viestintävälineiden käyttöä kartoittavan tutkimuksen (survey on ICT Usage in Households and by Individuals in 2006) yhteydessä. Aiheita ovat väestön tietokoneen ja internetin käytön yleisyys, käyttötarkoitukset ja käyttöpaikat, verkon kautta tapahtuva asiointi, kuluttajien verkkokauppa sekä matkapuhelinviestintä. Suurten kaupunkien asukkaille esitettiin lisäksi kysymyksiä, joiden aiheita olivat oman asuinkaupungin internetsivuilla käyminen, erilaisten verkkotietopalvelujen tarpeellisuus ja asiointimahdollisuudet kaupunkiin päin.