Suoraan sisältöön

Turvallisuus

Suomenlinna. Kuva: Julia Kivelä.

Turvallisuus on noussut yhdeksi tärkeimmistä matkailun osa-alueista koronakriisin seurauksena.

Helsingin kaupunki on tehnyt yhteistyössä palvelumuotoilutoimisto Hellonin kanssa ohjeistuksen matkailualalle liittyen yhteisiin hyviin käytänteihin.

Tavoitteena on, että kaikki Helsingin matkailuyritykset noudattavat samoja toimintamalleja turvallisuuden osalta. Ensisijaisesti noudatetaan viranomaisten ohjeistuksia ja sääntöjä. Sen lisäksi yhteisiä toimintamalleja voidaan sisällyttää matkan kaikkiin eri vaiheisiin suunnittelusta aina jälkimarkkinointiin asti.

Kun kaikki matkailuketjun toimijat (logistiikka, ravintolat, hotellit, ohjelmapalvelut, tapahtumat, jne) viestivät samalla tavalla, syntyy asiakkaalle kokonaisuutena turvallisempi kokemus.

Miten varmistat asiakkaiden turvallisuuskokemuksen matkailualalla: Turvallisen kokemuksen ajurit ja toimenpidesuositukset

Laajempi materiaali liitteineen.
• 15.6.2020 järjestetyn turvallisuus -webinaarin tallenne.
Lisätietoa tapahtumien turvallisuudesta. 

Lisätietoja:
Jukka Punamäki
jukka.punamaki@hel.fi




30.06.2020 11:57