мужчины со смартфонами в библиотеке.

Хельсинки оказывает бесплатную поддержку в использовании цифровых устройств

Хельсинки предлагает бесплатную поддержку в использовании цифровой техники в 150 пунктах, расположенных в разных районах столицы и ведет подготовку к запуску такого обслуживания с выездом на дом.

Служба поддержки digituki поможет пользователям компьютеров, планшетов и смартфонов разобраться с функциями этих устройств. Любой житель Хельсинки, которому нужна помощь в вопросах повседневной работы на цифровых устройствах, может обратиться за помощью в службу поддержки digituki. Эта доступная для всех помощь обеспечивает достижение таких стратегических целей Хельсинки, как равенство и развитие в соответствии с запросами жителей города. Обслуживание ведется на нескольких языках.

– Жители Хельсинки должны иметь равные возможности в использовании цифровой техники в повседневной жизни. Мы хотим обеспечить бесплатную и доступную поддержку в этой сфере для всех горожан. Я бы хотел, чтобы  все смогли ознакомиться с широким спектром наших услуг. Это поможет понять, что любые проблемы с использованием цифровой техники можно решить независимо от района проживания, –  уверен специалист отдела планирования  городской канцелярии Хельсинки Ари Тамми.

Качественная работа службы поддержки обеспечивается за счет регулярных тренингов. К такой работе можно отнести и семинар по работе службы поддержки в использовании цифровой техники, который пройдет 20 мая с 9 до12. На семинаре будут обсуждаться такие темы как влияние цифровизации на будущее и актуальные вопросы, связанные с готовностью встретить завтрашний день с точки зрения использования и развития цифровых технологий. Семинар, который пройдет в здании мэрии будет транслироваться на канале Хельсинки.

Служба поддержки digituki расширит и усилит готовность к использованию цифровой техники

На двадцатой неделе (c 16 по 22 мая) работа службы digituki будет особенно заметна. Хельсинки приложит усилия для продвижения и популяризации этого вида услуг.

– Если горожане будут знать о службе digituki, то они смогут, при необходимости, воспользоваться этими услугами. Даже если такая помощь и поддержка не нужна сегодня вам, о службе digituki стоит рассказать знакомым. У каждого из нас есть в близком кругу бабушка, дедушка или друг, которому может потребоваться такая помощь, – считает Тамми.

Помощь можно получить во всех библиотеках и центрах муниципального обслуживания Хельсинки, домах молодежи и подразделениях просветительского центрах города Хельсинки. Удаленную поддержку можно получить на сайте digituki.hel.fi или по телефону Хельсинки-Инфо: 09-310 11 111

В Хельсинки инфо также можно узнать как можно вызвать специалиста службы поддержки на дом.

Дополнительная информация на финском языке:

Служба поддержки digituki

Организация ENTER Ry

Миссия Хельсинки

Фото: Мика Кейонен, фотобанк города Хельсинки.