Девушки просмартивают книги на полках

«Helsinki-apu» расширяется – комплекс мер поддержки для семей с детьми

На фоне ограничений, вызванных коронавирусом, наблюдается осложнение отношений между супругами, а также родителями и детьми. Жизнь детей и молодежи в весенний период текущего года характеризуется снижением уровня безопасности в присутствии взрослых, а также отсутствием возможности проводить время со своими друзьями. В муниципалитете Хельсинки работает единая социальная справочная служба для семей с детьми, куда семьи могут обращаться за помощью. Перечень услуг по поддержке семей с детьми формируется в сотрудничестве с приходами и организациями Хельсинки.

В муниципалитете Хельсинки постоянно работает социальная справочная служба для семей с детьми, осуществляющая централизованное оказание помощи семьям с детьми.

– Эта помощь приобретает особое значение в условиях коронавируса – в связи с исключительной ситуацией, мы расширяем перечень услуг при содействии приходов и организаций Хельсинки. Обратившихся в социальную справочную службу при необходимости также могут направить к перечню услуг наших партнеров, – говорит руководитель департамента семьи и социальной защиты муниципалитета Хельсинки Маарит Сулавуори.

Меры поддержки прежде всего предназначены для семей с детьми, проживающих в Хельсинки и нуждающихся в помощи в связи со сложной ситуацией, вызванной пандемией коронавируса: в контролировании и выполнении повседневных задач или воспитании детей.

– Не смотря на ослабление ограничений, ситуация с коронавирусом будет сказываться на нашей жизни еще как минимум в течение весны и лета. Поэтому мы приняли решение объединить услуги для семей с детьми в комплекс мер поддержки «Helsinki-apu». Мы также предлагаем помощь семьям, которые проживают в Хельсинки и в обычной жизненной ситуации не нуждаются в поддержке, – говорит руководитель объединения приходов Юха Ринтамяки.

 Чтобы получить помощь, нажмите кнопку «Мне нужна помощь» (Tarvitsen apua) или позвоните по телефону +358 9 31015454

Постоянным каналом для обращений по вопросам семейной поддержки является городская социальная справочная служба для семей с детьми. По факту обращения в справочную службу производится оценка потребности в услуге и выдается заключение с указанием каналов получения необходимой помощи и поддержки. При согласии клиента, помимо постоянных услуг, оказываемых муниципалитетом, он может быть направлен к перечню услуг, предоставляемых приходами и организациями Хельсинки.

Клиент может обратиться в справочную службу по телефону или кнопке «Мне нужна помощь» (Tarvitsen apua).

Телефон справочной службы: +358 9 310 15454. Прием обращений: по будням 9–12 ч. Прием обращений на шведском языке: по понедельникам 9–12 ч. При обращении в службу можно оставить заявку на обратный звонок.

Круглосуточный прием обращений: по кнопке «Мне нужна помощь» (Tarvitsen apua) на сайте «Perheentuki». Кнопка «Мне нужна помощь» (Tarvitsen apua) расположена в правой нижней части экрана. Рассмотрение обращений производится профессиональными специалистами по социальной работе в течение примерно трех рабочих дней.

Список мер помощи, предоставляемой муниципалитетом, приходами и организациями, будет опубликован на сайте муниципалитета hel.fi, куда можно также перейти по ссылке со страницы «Perheentuki». Все услуги муниципалитета для семей с детьми представлены на сайте «Perheentuki» (ссылка).

Если семье необходима финансовая поддержка, то каналом для обращений является Справочная служба муниципалитета Хельсинки по социальной защите взрослого населения. Справочная служба предоставляет консультации по будням 9–16 ч. по телефону +358 9 310 44400, а также

в чате по будням 9–16 ч.  Чат можно найти на сайте hel.fi/sosiaalineuvonta.  

Комплекс мер поддержки «Helsinki-apu» создается муниципалитетом Хельсинки при сотрудничестве с объединением приходов Хельсинки, другими религиозными обществами, организациями, компаниями и добровольцами. Доступ к участию в программе предоставляется тем, кто подает заявку и выражает согласие с общими принципами предоставления комплексных мер поддержки «Helsinki-apu».

Ссылки (на финском языке):

Список предлагаемых услуг

На сайте «Perheentuki» собраны все услуги по поддержке семей с детьми в муниципалитете Хельсинки.