Helsingin palvelusetelien järjestelmä vaihtuu

Helsingin palvelusetelijärjestelmä vaihtuu. Muutos koskee kaikkia Helsingin kaupungin myöntämiä palveluseteleitä. Järjestelmän muutos ei vaikuta kriteereihin, joilla palveluseteleitä myönnetään asiakkaille, eikä se vaadi asiakkailta toimenpiteitä.

Ensimmäisenä uuden järjestelmän ottaa käyttöön lapsiperheiden kotipalvelu 1.1.2020. Lapsiperheiden kotipalvelun jo myönnetyt palvelusetelit ovat voimassa vuodenvaihteeseen saakka.

Uudistuksen jälkeen setelit myönnetään kuten aiemminkin, mutta palveluntuottajan valinta tapahtuu uudessa järjestelmässä osoitteessa palse.fi.

Muiden palvelujen osalta setelien käyttöönotto tapahtuu kahdessa vaiheessa helmikuussa ja maaliskuussa 2020. Tiedotamme nykyisiä palvelusetelien käyttäjiä muutokseen liittyen lähempänä käyttöönottoa.

Uusi järjestelmä aiempaa monipuolisempi

Asiakkaan asiointi uudessa järjestelmässä on aiempaa monipuolisempaa. Asiakas voi esimerkiksi etsiä karttapalvelun avulla tuottajaa, vertailla hintoja sekä varmistaa, millä aikataululla kyseinen palvelu on saatavissa.

Lisää tietoa ja ohjeita asiakkaille ja palveluntuottajille sivulla www.hel.fi/palveluseteli
Uusi palvelusetelijärjestelmä osoitteessa palse.fi