Helsingin Kaupunginteatterin Taloustutkimuksella teettämän tutkimuksen mukaan teatterin asiakkaat ovat varsin tyytyväisiä saamiinsa palvelukokemuksiin ja taide-elämyksiin Kaupunginteatterissa. Kaikkien vastaajien kokonaistyytyväisyys saa keskiarvoksi kouluarvosanan 8,56. Tutkimus tehtiin marras- ja joulukuun 2007 aikana, ja sen kohderyhmä muodostui yhteensä 16 eri esityksen katsojista. Esitykset jakautuivat suuren ja pienen näyttämön sekä studio Pasilan ja Lilla Teaternin kesken. Lisätietoja Kaupunginteatterin tiedotteesta.
