Suomalaiset ovat selvästi aiempaa tyytyväisempiä sähköyhtiöihinsä. Tyytyväisiä ollaan varsinkin paikallisiin sähköyhtiöihin ja Helsingin Energiaan. Marras-joulukuussa tehdyn EPSI Rating- asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan parhaan indeksin yksityisasiakkailtaan saa Helsingin Energia, 76,3. Maksimi on sata. puhelinhaastatteluihin otti osaa marras-joulukuussa 2007 satunnaisesti valittuina 200 - 250 yksityisasiakasta ja 130 - 200 yritysasiakasta kaikista yhtiöistä. Yhteensä haastateltuja oli 1 608. Lisätietoja Helsingin Energian verkkosivuilta.
