Hoitotakuu Helsingin terveyskeskuksessa keväällä 2008
Terveyskeskus on selvinnyt hoitotakuun ensimmäisistä vuosista hyvin hammashuoltoa lukuun ottamatta. Perusterveydenhuollossa yhteydensaanti terveysasemille toteutuu melko hyvin. Ruuhka-aikoina, kun puheluiden määrä on suuri, osa asiakkaista joutuu soittamaan terveysasemalle useita kertoja. Yhteydensaantia terveyskeskukseen varmistaa terveyspalveluiden neuvontapuhelin (09) 10023. Kaikilla terveysasemilla pääsy kiireettömään hoitoon toteutuu säädetyssä ajassa eli 3 kuukaudessa. Hammashuollossa kiireelliseksi arvioitu hoito toteutetaan samana tai vimeistään seuraavana päivänä. Kiireetöntä hoitoa tarvitseville potilaille tarjotaan ensimmäinen vastaanottoaika viimeistään 6 - 7 kuukauden päähän yhteydenotosta. Kaikille yli 6 kuukautta hammashuoltoon jonottaneille on tarjottu mahdollisuutta hankkia hoitonsa palvelusetelillä. Erikoissairaanhoidossa kaikille poliklinikoille pääsee hoitotakuulain edellyttämässä ajassa. Psykiatrisessa avohoidossa suurelle osalle kiireetöntä arviointia tai hoitoa tarvitsevista potilaista annettiin ensimmäinen vastaanottoaika laissa säädetyssä ajassa eli kolmessa viikossa. Lisätietoja terveyskeskuksen verkkosivuilta
