7 §

Vahingonkorvausvaatimus tablettitietokoneen diagnostiikkamaksusta

HEL 2020-012129 T 03 01 00

Päätös

Yksikön päällikkö päätti, että ********** (jäljempänä hakija) korvataan huoltoliikkeen laskuttama diagnostiikkamaksu 29,00 euroa hakijan tablettitietokoneen jumiuduttua Kontulan lähiöasemalla Digineuvonnassa 17.9.2020.

Samalla yksikön päällikkö päätti, että vahingosta aiheutuneet kulut jäävät vahingonkorvauslain 4 luvun 1 §:n nojalla kokonaisuudessaan sosiaali- ja terveystoimialan kustannukseksi, koska työntekijän viaksi on katsottava vain lievä tuottamus.

Päätöksen perustelut

Vahingonkorvauslain 3 luvun 1 §:n mukaan työnantaja on velvollinen korvaamaan vahingon, jonka työntekijä virheellään tai laiminlyönnillään työssä aiheuttaa. Teon tai laiminlyönnin tulee olla syy-yhteydessä vahinkoon.

Vahingonkorvauslain 5 luvun 1 §:n mukaan vahingonkorvaus käsittää hyvityksen henkilö- ja esinevahingosta sekä 4 a ja 6 §:ssä säädetyin edellytyksin kärsimyksestä.

Korvaushakemuksessa vaaditaan sosiaali- ja terveystoimialaa korvaamaan hakijalle huoltoliikkeen laskuttama diagnostiikkamaksu 29,00 euroa hänen tablettitietokoneensa jumiuduttua Kontulan lähiöasemalla Digineuvonnassa 17.9.2020. Hakemuksen liitteenä on kopio mcare Oy:n kuitista ja hakijan korttimaksutositteesta summaltaan 29,00 euroa. 

Käytettävissä olevan selvityksen mukaan hakija oli asioinut Digineuvonnassa, jotta hänen tablettitietokoneeseensa olisi päivitetty käyttöjärjestelmän uusin versio tietokoneen kautta iTunes-ohjelmistolla. Ennen päivittämistä tietoja synkronoitaessa tietokoneen kanssa tablettitietokoneen näyttö oli muuttunut punaiseksi ja tablettitietokone oli sammunut. Digiohjaaja ei ollut onnistunut saamaan sitä enää käynnistymään. Laite oli jumiutunut, koska digiohjaaja ei ollut epähuomiossa poistanut vanhaa käyttöjärjestelmää ja tyhjentänyt konetta ennen synkronointia/päivittämistä. Hakija oli joutunut käyttämään laitteen huoltoliikkeessä 19.10.2020, minkä jälkeen hän oli toimittanut 23.10.2020 digiohjaajalle kuitin maksusta 29,00 euroa.

Huoltoliikkeen kuittiin merkityn diagnoosin mukaan laite oli jumissa palautustilassa, minkä vuoksi laite oli jouduttu nollaamaan. Laitteessa ei ollut havaittu vikaa, ja se oli käynnistynyt normaalisti. Laite oli läpäissyt diagnostiikan onnistuneesti nollauksen jälkeen. Laite oli myös päivitetty uusimpaan ohjelmistoversioon.

Hakija on toimittanut 20.11.2020 lisäselvityksen eli kopion aiemmin digiohjaajalle toimittamastaan huoltoliikkeen kuitista, johon on lisätty käsin kirjoitettu teksti, jonka mukaan iPadeihin ei ole vaihdettavia komponentteja ja huolto vaatii laitevaihdon 329,00 euroa. Kuittiin on kirjoitettu hakijan kysyvän, korvataanko uusi kone. Lisäksi lisäselvitykseen on liitetty kopiot Digineuvonnasta saaduista lapuista (Kontulan lähiöaseman puhelinnumero, ohje kuitin pyytämisestä korvausvaatimusta varten, mikäli laite huolletaan sekä selostus, mitä tablettitietokoneelle tapahtui synkronoinnin yhteydessä).

Digiohjaajalta puhelimitse 19.1.2021 saadun varmistuksen mukaan huoltoliikkeessä tapahtuneen nollauksen jälkeen hakijan tablettitietokoneessa ei ollut vikaa. Lisäselvitykseen liitetyt laput on annettu hakijalle 17.9.2020 tapahtuneen jumiutumisen jälkeen ennen laitteen toimittamista huoltoliikkeeseen.

Edellä olevan perusteella hakijalle korvataan huoltoliikkeen laskuttama diagnostiikkamaksu 29,00 euroa hakijan tablettitietokoneen jumiuduttua päivityksen yhteydessä tapahtuneen virheen vuoksi Digineuvonnassa 17.9.2020. Uutta tablettitietokonetta ei korvata, koska laite on ollut kunnossa nollauksen jälkeen 19.10.2020.

Asiakirjoista ei käy ilmi sellaista huolimattomuutta työntekijän menettelyssä, joka oikeuttaisi perimään vahinkokustannuksia työntekijältä. Tämän vuoksi työnantaja vastaa kokonaisuudessaan vahingosta aiheutuneista kustannuksista.

Päätöksenteon tuen päällikön toimivalta päättää vahingonkorvauksesta perustuu sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan päätökseen 23.8.2018 § 121.

Päätöksenteon tuen päällikön toimivalta päättää työntekijän tai viranhaltijan vahingonkorvausvelvollisuudesta vapauttamisesta perustuu sosiaali- ja terveyslautakunnan päätökseen 14.8.2018 § 188.

Lisätiedot

Sari Tanner-Suonpää, lakimies, puhelin: 310 51946

sari.tanner-suonpaa(a)hel.fi

Liitteet

Muutoksenhaku

Otteet

Tiedoksi

Idän aikuissosiaalityö, asukastalotoiminta, Kontulan lähiöasema