Itäinen Helsinki

Sosiaaliohjaajat ovat tavattavissa ilman ajanvarausta.

Soita sosiaalineuvonnan palvelunumeroon 09 3104 4400, kun tarvitset kiireetöntä neuvontaa sosiaalipalveluihin ja etuuksiin liittyvissä kysymyksissä.

Palvelunumeroon vastataan ma‒pe klo 9-16.

Tavoitat meidät myös chatissa.

Osoitteemme on Kahvikuja 3 A, 2. krs (katso täältä tarkemmat kulkuohjeet).

Jos haluat varata ajan Vuosaaren sosiaalityöhön tai -ohjaukseen, sinun tulee olla Vuosaaren terveys- ja hyvinvointikeskuksen palvelualueen asukas. Sosiaalityössä ja sosiaaliohjauksessa voit asioida ajanvarauksella arkisin klo 8–16, tarvittaessa myös klo 16:n jälkeen.

Jos et ole asioinut aiemmin sosiaalityössä tai -ohjauksessa, ota yhteyttä osoitteesi mukaiseen ajanvarausnumeroon. Palvelualueen postinumerot: 00960, 00980, 00990, 00890.

Nuorten (16–29-v.) ajanvarauspuhelin arkisin 9–11 ja 12–14 
Nuorten tiimi, puh. 09 3104 4147 tai 040 737 4803,
Lisätietoa täältä. 

Aikuisten (yli 30-vuotiaat) ajanvarauspuhelin arkisin 9–11 ja 12–14
Aikuisten tiimi, puh. 09 3102 4179  tai 040 637 2989,
Lisätietoa täältä.           
     
Osoitteemme on Kahvikuja 3 A, 4. krs (katso täältä tarkemmat kulkuohjeet).

Voit varata ajan soittamalla vastuutyöntekijällesi, jos hän on tiedossasi, tai soittamalla ajanvarauspuhelimeen.

Nuorten (16–29-v.) ajanvarauspuhelin arkisin 9–11 ja 12–14
Nuorten tiimi, puh. 09 3104 4147 tai 040 737 4803,
tarkista osoitteesi postinumero täältä. 

Aikuisten (yli 30-vuotiaat) ajanvarauspuhelin arkisin 9–11 ja 12–14
Aikuisten tiimi, puh. 09 3102 4179 tai 040 637 2989,
tarkista osoitteesi postinumero täältä.

Osoitteemme on Kahvikuja 3 A, 4. krs  (katso täältä tarkemmat kulkuohjeet).

Voit perua tai muuttaa ajan soittamalla ajanvarauspuhelimeen.

Nuorten (16–29-v.) ajanvarauspuhelin arkisin 9–11 ja 12–14
Nuorten tiimi, puh. 09 3104 4147 tai 040 737 4803,
tarkista osoitteesi postinumero täältä. 

Aikuisten (yli 30-vuotiaat) ajanvarauspuhelin arkisin 9–11 ja 12–14
Aikuisten tiimi, puh. 09 3102 4179 tai 040 637 2989,
tarkista osoitteesi postinumero täältä.

Lapsiperheiden kotipalvelu 

Lapsiperheiden kotipalvelun avulla pyritään tunnistamaan, ehkäisemään ja helpottamaan lasten, nuorten ja perheiden pulmia mahdollisimman varhain.

Tavoitteena on keskustelemalla, ohjaamalla ja yhdessä tekemällä, perheen omien voimavarojen avulla, edistää perheen arjessa selviytymistä sekä lapsen hyvää kasvua ja kehitystä.

Kotipalvelun perhetyö on tilapäistä perheen arjen tukemiseen tarkoitettua työtä, jota voi saada alentuneen toimintakyvyn, perhetilanteen, rasittuneisuuden, synnytyksen, vamman tai muun syyn perusteella.

Kotipalvelua haetaan ottamalla yhteyttä oman asuinalueen johtavaan ohjaajaan. Katso toimipaikkojen yhteystiedot täältä 

Kotipalvelun tarve voi kohdata kun:

• tarvitset tukea lasten hoidossa ja kasvatuksessa
• tarvitset konkreettista apua arjen sujumiseen
• olet huolissasi omasta jaksamisestasi
• perheen vanhempi on sairastunut fyysisesti tai psyykkisesti
• tarvitset tilapäistä lastenhoitoapua asiointikäyntien ajaksi
• perheeseenne on syntynyt useampi lapsi
• perhettänne on kohdannut kriisi
  

Lapsiperheiden kotipalvelu on maksullista. Kotipalvelun maksutaulukko (pdf)

Lapsiperheiden kotipalvelussa on käytössä myös palveluseteli.

Mitä lapsiperheiden sosiaaliohjaus on?

Lapsiperheiden sosiaaliohjaus on 0–16-vuotiaiden lasten perheille tarkoitettua tukea, ohjausta ja neuvontaa eri elämäntilanteissa, vanhemmuuteen ja lasten kasvattamisen liittyvissä kysymyksissä.

Sosiaaliohjauksen tiimejä on kaksi ja palvelu suuntautuu lapsen iän mukaan, joko 0–10-vuotiaiden tai 11–16-vuotiaiden tiimin ohjaajalle.

Tiimien nimet ovat

• Lapsiperheiden sosiaaliohjaus (0–10-vuotiaiden lasten perheet ja raskaana olevat)
• Lapsiperheiden sosiaaliohjaus 2 (11–16-vuotiaiden lasten ja nuorten perheet)

Palvelu on maksuton.

Lue lisää palvelusta

Miten haen palvelua?

• Suomenkieliset asiakkaat:
  Palvelua haetaan ottamalla yhteyttä oman alueen sosiaaliohjaajaan, sosiaaliohjauksen neuvontanumeroon, sosiaalihuoltolain mukaisen yhteydenoton perusteella tai Tarvitsen apua -napin verkkolomakkeen kautta. 
• Ruotsinkieliset asiakkaat:
  Palvelua haetaan ottamalla yhteyttä ruotsinkieliseen sosiaaliohjaajaan. Katso yhteystiedot kohdasta Yhteystiedot.

Sosiaaliohjaaja tapaa perheitä pääsääntöisesti heidän kotonaan.

Yhteystiedot

• Suomenkieliset asiakkaat: lapsiperheiden sosiaalineuvonnan puhelinpalvelu: ma‒pe klo 9‒12 puh. 09 3101 5454
  Palvelualue: Vuosaari
• Ruotsinkieliset asiakkaat: lapsiperheiden sosiaalineuvonnan puhelinpalvelu: ma klo 9‒12, puh. 09 3101 5454
  Palvelualue: koko Helsinki

Osoitteemme on Kahvikuja 3 A 5. krs (katso täältä tarkemmat kulkuohjeet).

Perheneuvola

Kasvatus- ja perheneuvonta on tarkoitettu 0–17-vuotiaille lapsille ja nuorille sekä heidän perheilleen.

Perheneuvolasta saa apua lapsen tai nuoren kehitykseen ja kasvatukseen liittyvissä kysymyksissä, pulmallisissa perhetilanteissa sekä lasta tai perhettä kohdanneissa kriiseissä.

Perheneuvolassa työskentelee sosiaalityöntekijöitä ja psykologeja sekä konsultoiva lastenpsykiatri

Perheneuvolaan (postinumeroalueet 00960, 00980, 00990) voi tulla asiakkaaksi soittamalla ma–pe klo 11–12 numeroon 09 3106 2496. Puhelimeen voi jättää myös viestin tai soittopyynnön, johon vastataan pääasiassa viimeistään seuraavana päivänä.

Perheneuvolaan ei tarvita lähetettä.

Perhekeskukseen kuuluu myös terapiatiimi, jossa toimii puheterapeutti, toimintateraeutti, fysioterapeutti sekä neuvolapsykologi.

Perheneuvolan toimistosihteeri puh. 09 3106 2470

Johtava sosiaalityöntekijä Heidi Hakanen puh. 09 3106 2474

Osoitteemme on Kahvikuja 3 B 7. krs (katso täältä tarkemmat kulkuohjeet).

Lapsen ja perheen kanssa ja moniammatillisena yhteistyönä arvioidaan peruspalvelujen ja lastensuojelun palvelujen tarvetta.

Perheenjäseniä tavataan yhdessä ja erikseen 1–5 kertaa enintään kolmen kuukauden aikana, jolloin perheelle tarjotaan ohjausta ja neuvontaa sekä välitöntä tukea ja apua. Tarvittaessa tehdään yhteistyötä myös lapsen ja perheen tilannetta tuntevien ja muiden asiantuntijoiden kanssa.

Kuormitusta voivat aiheuttaa

• lapsen kasvatukseen liittyvät pulmat
• lapsen oireilu
• vanhempien uupumus
• perheen vuorovaikutuksen ongelmat
• vaikea taloudellinen tilanne
• päihteiden käyttö perheessä
• mielenterveysongelmat 
• muut arkeen liittyvät ongelmat.

Palvelutarpeen arvioinnin ja tuen alueelliseen työryhmään voi olla yhteydessä asiakas itse tuen saamiseksi tai lapsen ja perheen tilanteesta huolissaan oleva työntekijä. Työntekijä ottaa yhteyttä ensisijaisesti yhdessä asiakkaan kanssa.

Palvelu on perheelle maksutonta.

Käytön edellytykset: Palvelu perustuu sosiaalihuoltolakiin ja on tarkoitettu helsinkiläisille lapsille ja perheille, joilla on vaikeasti kuormittava elämäntilanne ja tuen tarvetta. Palvelujen tarvetta arvioidaan sopivan avun ja tukimuotojen löytämiseksi.

Saatavilla olevat kielet: suomi, ruotsi

Avohuollon sosiaalityö on tarkoitettu lapselle, hänen vanhemmilleen tai muille huoltajille silloin, kun lapsen oikeus turvalliseen ja virikkeelliseen kasvuympäristöön, tasapainoiseen ja monipuoliseen kehittymiseen ja erityiseen suojeluun ei toteudu tai on syytä pelätä sen jäävän toteutumatta.

Sosiaalityöntekijä etsii yhdessä asiakkaan kanssa ratkaisuvaihtoehtoja, järjestää tukitoimia ja palveluja sekä seuraa ja arvioi niiden toteutumista ja vaikuttavuutta.

Avohuollon sosiaalityö, Vuosaari ma–pe klo 8.15–16

Osoitteemme on Kahvikuja 3 B 6. krs (katso täältä tarkemmat kulkuohjeet).

Johtavat sosiaalityöntekijät

Anne Viljanen puh. 09 3104 6764

Mia Manninen puh. 09 3106 2871

Lastensuojeluilmoitukset ja päivystys

klo 8.15–16 puh. 09 3107 3028

Virka-ajan jälkeen puh. 020 696 006

Tee perustoimeentulotuen hakemus Kelaan,
siirry Kelan verkkosivuille.

Ennen täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemista sinulla tulee olla Kelan myönteinen tai kielteinen päätös perustoimeentulotuesta. Kun Kelan päätös on tehty, voit tehdä täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemuksen haluamallasi tavalla:

Sähköinen hakemus

Täytä ja lähetä netissä sähköinen hakemus milloin vain. Huomaathan, että tarvitset pankkitunnukset palvelun käyttöön. Siirry sähköiseen hakemukseen.

Tulostettava pdf

Lataa pdf-lomake ja toimita se täytettynä Vuosaaren terveys- ja hyvinvointikeskuksen aulan postilaatikkoon tai kirjekuoressa postitse. Siirry pdf-lomakkeeseen.

Paperilomake

Voit myös hakea paperilomakkeen Vuosaaren terveys- ja hyvinvointikeskuksesta ja palauttaa sen täytettynä Vuosaaren aulan postilaatikkoon tai kirjekuoressa postitse.

Hakemusten postitusosoite:
Helsingin sosiaali- ja terveystoimiala
Nuorten palvelut ja aikuissosiaalityö
Toimeentulotuen hakemusten vastaanotto
PL 8320, 00099 Helsingin kaupunki

Soita neuvontaan

ma–pe 9–12
suomenkieliset asiakkaat puh. 09 3105 6257
ruotsinkieliset asiakkaat puh. 09 3104 4967

Soita omalle vastuutyöntekijällesi

Jos sinulla ei ole vastuutyöntekijää, voit tulla sosiaalineuvontaan ma klo 9–15, ti klo 12–15 ja ke-pe klo 9–15.