Kunnan rooli
Palvelusetelillä annettavat palvelut kuuluvat kunnan lakisääteisten palvelujen järjestämisvastuun piiriin. Sosiaali- ja terveyslautakunta päättää palveluseteleistä ja niiden arvoista. Kunnalla on palvelun laadun valvontavelvollisuus ja oikeus tehdä tarkistuskäyntejä yrittäjien tiloihin.
Kuntakäyttäjä käyttää Effector-järjestelmää palvelusetelien hallinnoimiseen, palveluntuottajat ja asiakkaat puolestaan käyttävät palse.fi-portaalia.
Effector-järjestelmässä
- tarkastetaan ja hyväksytään palveluntuottajien hakemukset
- tehdään palveluseteli
- seurataan palveluntuottajien kirjaamia tapahtumia
- luodaan raportteja toiminnan seurantaa ja johtamista varten
Järjestelmästä saa tuottajien yhteystiedot ja esimerkiksi tietoja asiakkaiden hoitotapahtumien toteutumisesta.
Helsingin kaupunki on palvelusetelillä järjestettävissä palveluissa syntyvien potilas- ja asiakasasiakirjojen henkilötietolaissa tarkoitettu rekisterinpitäjä. Palvelusetelituottajan tulee asiakirjoja käsitellessään noudattaa kunnan asiakirjojen käsittelystä säädettyjä toimintatapoja sekä Helsingin kaupungin tietosuoja- ja salassapitoliitteen ehtoja.
Jos asiakas ostaa palveluntuottajalta omalla rahallaan muuta kuin palvelusetelillä korvattavaa palvelua, sovelletaan siihen kuluttajansuojalakia.
07.02.2020 14:09