Valikko
Helsingin kotihoidon käynneistä osa toteutetaan etähoitokäynteinä, kaksisuuntaisesti kuva- ja äänivälitteisinä. Käynnit toteuttaa Palvelukeskus Helsinki ja sen etähoitajat.
Vuoden 2019 alussa etähoidon asiakkaina Helsingissä oli noin 790 asiakasta. Etähoitokäyntejä toteutetaan noin 24 500 käyntiä kuukaudessa.
Tyypillisimmät etähoitokäynnit sisältävät
Etähoitokäynnit toteutetaan tablettitietokoneen avulla, ja yhteys voidaan avata joko kotona tai sovitusti myös Palvelukeskus Helsingin yksiköstä.
Lähes poikkeuksetta asiakkaan kotihoitokäynnit koostuvat sekä hoitajan tekemistä kotikäynneistä että etäkäynneistä.
Videolla kotihoidon esihenkilö Anne-Mari Simukka ruotsinkielisen asiakasohjauksen asiakkuusvastaava Jenni Klippa keskustelevat kotihoidon etähoidosta: mitä se on ja miten sitä voi saada.
Videolla kotihoidon esihenkilö Anne-Mari Simukka ruotsinkielisen asiakasohjauksen asiakkuusvastaava Jenni Klippa kertovat turvapuhelimesta.
Videolla kotihoidon esihenkilö Anne-Mari Simukka ruotsinkielisen asiakasohjauksen asiakkuusvastaava Jenni Klippa esittelevät lääkeautomaattia ja keskustelevat siitä miten sen saa.