Helsingin Matkapalvelun kautta ei voi tilata matkoja lääkärikäynteihin tai muihin sairaanhoidon matkoihin, vaan ne tulee tilata Kela-matkojen kautta.
Helsingin Matkapalvelu -matkat eivät ole tarkoitettu lääkärissä käynteihin tai kuntoutukseen liittyviin matkoihin (sairasvakuutuslaki 10§). Kyseiset matkat ovat siis KELA-korvausmatkoja. Lisää tietoa matkakorvauksista, omavastuusta ja maksukatosta löytyy täältä.