Suoraan sisältöön

Tietoliikenne palautunut - Matkapalvelu toimii normaalisti

Helsingin kaupungin palveluja häirinnyt tietoliikenneongelma saatiin korjattua keskiviikkona iltapäivästä. Vika johtui Elisan kuitukaapelin muutostyöstä.

Helsingin Matkapalvelu toimii nyt normaalisti, kun kuljetusten välitys ja puhelinjärjestelmä saatiin toimimaan ja tilaus ja puhelujonot on purettu. Kaikki tilauskanavat ovat jälleen käytössä.

Aiemmin uutisoitua:

Kaupungin palveluja on eilisestä illasta häirinnyt laaja tietoliikennehäiriö. Nyt tietoliikenne alkaa palautua kaupunkitasolla.

Helsingin Matkapalvelun tilanne klo 14.40:

Puhelut toimivat normaalisti, mutta linjat ovat ruuhkaiset. Myös tekstiviestit ja sähköpostit välittyvät välityskeskukseen.

Kuljetusten välitysjärjestelmä on palautumassa, mutta sen toiminta on hidasta. Kaikki tilaukset hoidetaan kuitenkin Matkapalvelun välityskeskuksesta, joten asiakkaiden ei tule enää tilata kuljetusta suoraan Taksi Helsingiltä, kuten aiemmin ohjeistettiin.  

Koska tietoliikennevika kesti yli puoli vuorokautta, on se aiheuttanut ruuhkaa mm. Matkapalvelun tilauksissa. Ruuhkan purkamiseen menee useita tunteja.

Pyydämme asiakkailta kärsivällisyyttä.

JAA