Helsingin Matkapalvelussa otetaan tiistaina 22.5.2018 käyttöön takaisinsoittopalvelu. Takaisinsoittopalvelussa asiakas voi halutessaan jättää soittopyynnön, mikäli puhelinpalveluissa on soittohetkellä ruuhkaa. Vaihtoehtoisesti asiakas voi jäädä odottamaan puheluun vastaamista.

Takaisinsoittopalvelu on tarjolla Helsingin Matkapalvelun suomenkielisessä tilausnumerossa kello 6 – 21 välillä.

Jos asiakas aktivoi takaisinsoiton, asiakkaan puhelinnumero tallentuu takaisinsoittojärjestelmään ja Matkapalvelun asiakaspalvelija soittaa takaisin mahdollisimman pian. Puhelinnauhoite ohjeistaa asiakasta, miten hänen tulee toimia takaisinsoiton aktivoimiseksi.

Oheita ja lisää tietoa takaisinsoittopalvelusta löydät täältä