Suoraan sisältöön

Vaihdepalvelut

Tuhannet kaupunkilaiset ovat päivittäin puhelimitse yhteydessä kaupungin toimialoihin ja liikelaitoksiin. Palvelukeskuksen asiantuntevat asiakaspalvelijat huolehtivat oikean henkilön tavoittamisesta 40 000 kaupungin työntekijän joukosta varmasti ja nopeasti.

Välittämme kaikki Helsingin kaupungin vaihdepuhelut. Ylläpidämme vaihdepalvelua ja numeropalveluja keskitetysti, jotta toimialat ja liikelaitokset voivat luottaa puhelujen ohjautuvan oikeille henkilöille.

Puhelunvälityksen lisäksi ylläpidämme kaupungin sisäisiä ja ulkoisia sähköisiä puhelinluetteloita. Nämä sähköiset numerotiedot ovat tärkeä tietolähde kuntalaisille. Tietojen päivittäjät varmistavat, että numero- ja nimitiedot pysyvät ajan tasalla alati muuttuvassa ympäristössä.

JAA