Anna palautetta kaupunkiympäristöstä
Miten saat vastauksen palautteesi nopeammin – lue vinkit sivun alaosasta!
Anna palautetta tai kysy kaupungilta. Pyrimme vastaamaan viiden arkipäivän kuluessa. Jos asia edellyttää
selvitystyötä tai suunnittelua, vastaaminen voi kestää kauemmin.
Voit lähettää viestisi nimettömänä. Jos haluat henkilökohtaisen vastauksen, jätä yhteystietosi.
Palautteesi voidaan julkaista luvallasi. Julkaistut
palautteet »
Koska tämän palautelomakkeen tietoturvaa ei ole varmistettu, palautteessanne ei ole syytä mainita esim.
henkilötunnuksia, pankkitilin numeroja tai varallisuutta koskevia tietoja eikä myöskään arkaluontoisia
tietoja kuten tietoja terveydentilasta tai asiakkuuteen liittyviä tietoja
Sähköinen viesti toimitetaan viranomaiselle lähettäjän omalla vastuulla (Laki sähköisestä asioinnista
viranomaistoiminnassa 24.1.2003/13, 8 §). Jos asiakirjan toimittamiselle on asetettu määräaika,
lähettäjän on huolehdittava siitä, että asiakirja saapuu viranomaiseen määräajassa (Hallintolaki
6.6.2003/434, 17 §).
Tämän vuoksi palauteviestinä ei tule lähettää esimerkiksi lakisääteisiä muistutuksia, kanteluja tai
oikaisuvaatimuksia päätöksistä.
Palautejärjestelmän
rekisteriseloste
Tietoa palautteen antamisesta
Tilastoja palautteista
Viralliset asiakirjat kirjaamoon
Kaupunkiympäristön toimialalle, kaupunkiympäristölautakunnalle ja sen jaostoille osoitetut viralliset asiakirjat toimitetaan Helsingin kaupungin kirjaamoon. Tällaisia asioita ovat esimerkiksi aloitteet, hakemukset, muistutukset, lausunnot, tarjoukset, oikaisuvaatimukset ja valitukset.
Kiireelliset pyynnöt puhelimitse
Tämän sivun palautelomake on omiaan kiireettömien ja selvitystä vaativien asioiden hoitamiseen. Jos haluat pysäköinninvalvojan paikalle, soita palvelunumeroon 09 310 22 111.
Nopeuta vastauksen saamista
Kerro yhdessä palauteviestissä vain yhdestä asiasta. Jos lomakkeessa on useita aiheita, sitä kierrätetään monen asiantuntijan kautta, mikä hidastaa vastauksen saamista.
Merkitse palautteen kohde kartalle tai anna osoite. Jotta palautteen kohde löytyisi, Valinnaiset lisätiedot -kohdasta kannattaa täyttää Palautteeni liittyy tähän paikkaan -osuus. Moni asia on vailla tarkkaa osoitetta, ja siksi esim. roskakori tai kuoppa puistossa löytyy nopeimmin karttamerkinnän avulla.
Tämän sivun lyhytosoite on hel.fi/kaupunkiymparisto/palaute.
