Suoraan sisältöön

Yhteystiedot, palaute ja asiakaspalvelu

Kaupunkiympäristön toimiala
Postiosoite: PL 58200, 00099 Helsingin kaupunki   
Käyntiosoite: Työpajankatu 8  (avoinna arkisin 8–16)

Puhelinvaihde: 09 310 2611 (arkisin 8–16)

Palaute

Kysy, kerro, ehdota tai anna palautetta sähköisen palautejärjestelmän kautta. Viesti kulkee eteenpäin, vaikka asia kuuluisi muulle kaupungin toimijalle. Tavoite on, että saat vastauksen viiden arkipäivän kuluessa.

Anna palautetta » 

Asiakaspalvelu

Sähköposti: kaupunkiymparisto@hel.fi
Puhelin: 09 310 22111 (ma–to 8.15–16 ja pe 10–15)
Lisätietoa asiakaspalvelusta »

Palvelupiste: Työpajankatu 8
Avoinna: ma-ti 8.15–12, ke-to 12–15, pe 10–14

HUOM! 1.12. alkaen asiakaspalvelua saa puhelimitse ja Työpajankadulla klo 12–15. Muuten ajat säilyvät samoina. 

Asiakaspalvelua saa muun muassa pysäköintiin, asukas- ja yrityspysäköintitunnuksiin, kaupungin työsuhdeasuntoihin, vuokra-asuntoihin, tukiasuntoihin, asuntojen myyntinäyttelytilaan, rakennusvalvontaan, kaavoitukseen, maanmittaukseen ja kartta-aineistoihin, johtotietopalveluihin ja yleisten alueiden vuokraamiseen liittyen.

Kaupunkiympäristön toimiala palvelee koronatilanteen vuoksi asiakkaita etupäässä puhelimitse, sähköpostilla tai chatin kautta. Ethän tule Työpajankadun palvelupisteelle Kalasatamaan, jos tunnet itsesi sairaaksi tai olet karanteenissa. Jos tulet paikalle, suosittelemme kasvomaskin käyttöä.

Palvelujen suoria yhteystietoja ja aukioloaikoja

Osaan palveluistamme on erilliset yhteystiedot, joiden käyttö nopeuttaa palvelun saamista. Jos asiasi koskee seuraavia palveluitamme, toivomme sinun tutustuvan alla oleviin yhteystietoihin.     

Asuminen

Kiinteistönmuodostus ja kartat

Rakennusvalvonta

Tontit

Muita palveluja 



Henkilökunnan yhteystiedot

Voit hakea henkilökunnan suoria puhelinnumeroita ja sähköpostiosoitteita nimellä:


Kaupunkiympäristö sosiaalisessa mediassa