Suoraan sisältöön

Yhteystiedot ja palaute

Toimialan puhelinvaihde 09 310 8600 ma-pe klo 8-16

Palveluneuvontaa kasvatuksen ja koulutuksen toimialan palveluista

Anna palautetta, ehdota tai kysy palautelomakkeella

Kasvatuksen ja koulutuksen toimialan palveluneuvonta
vastaa kysymyksiin koskien: varhaiskasvatusta, päiväkoteja, perhepäivähoitoa, leikkipuistoja, peruskouluja, lukioita ja ammatillista koulutusta.
Neuvonta palvelee ma-pe klo 10-12 ja 13-15 numerossa 09 310 44986 sekä osoitteessa Töysänkatu 2 D, tiistaisin ja keskiviikkoisin.
Mikäli haluat henkilökohtaista neuvontaa muina arkipäivinä Töysänkadulla, soita ja varaa aika.


Neuvonnalle voi lähettää kysymyksiä myös sähköpostitse osoitteella: koulutusneuvonta@hel.fi.

Älä kuitenkaan lähetä sähköpostilla henkilökohtaisia tietoja, kuten henkilötunnuksia.

Voit pyytää neuvontatilanteeseen tulkkausta, mikäli asiointi ei onnistu suomeksi tai englanniksi. Tulkki voidaan tilata mukaan puhelimessa annettavaan neuvontaan tai henkilökohtaiseen neuvontatapaamiseen. Tulkkauskielivaihtoehtoja on runsaasti mm. arabia, kiina, swahili, thai, venäjä.

Paperipostia voi jättää Töysänkatu 2 ulko-oven viereiseen postilaatikkoon tai aulavahtimestareille.

Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluohjaus

Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluohjaus ohjaa ja neuvoo tarvittaessa hakemiseen liittyvissä asioissa sähköpostitse: varepalveluohjaus@hel.fi tai puhelimitse: 09 310 80488.

Englanninkieliset ja kaksikieliset palvelut

Palvelemme englanninkielisestä ja kaksikielisestä koulutuksesta ja erikielisestä päivähoidosta ja esiopetuksesta kiinnostuneita perheitä sähköpostitse ja puhelimitse. Voit myös lähettää ajanvarauspyynnön asiakasohjaukseen sähköpostitse. Palvelemme suomeksi ja englanniksi. 

Koulutuskoordinaattori Elena Silverang
eduguidance@hel.fi
+358 9 310 28393

Sähköisen asioinnin ja Astin neuvonta ja käytön tuki

Puh. 09 310 88800 (ma-pe klo 8-18)
Helsingin kaupungin sähköisen asioinnin käytön tuki antaa neuvontaa myös Asti-asiointipalvelusta. Tietoturvasyistä käytön tuessa ei nähdä soittajan, hakemuksen tai hakijan tietoja.

Työväenopistot

Helsingin työväenopisto: puh. 09 310 88610Helsingin työväenopiston nettisivut 
Helsingfors arbis: puh. 09 310 49494Helsingfors arbiksen nettisivut 

Stadin AO:n hakutoimisto

09 310 89318
Stadin AO:n hakutoimiston nettisivut 

Toimipisteet aakkosittain listattuna:

Päiväkodit
Leikkipuistot
Koulut 

Kansainväliset asiat 

Kansainvälisten asioiden yhteyshenkilöt:

Kansainväliset asiat

Kansainvälisten asioiden asiantuntija Eerika Kantonen
eerika.kantonen@hel.fi
Kansainväliset lyhyet tutustumisvierailut, mukaan lukien kansainväliset mediavierailut, kouluihin ja oppilaitoksiin:

Kansainvälisten asioiden suunnittelija Marika Lahti
marika.lahti@hel.fi

Tiedoksi

Toimiala ei koordinoi Erasmus+ -partnerihakuja/harjoittelujaksoja/yksikkövierailuja.
Kiinnostuneita kehotetaan etsimään sopivaa kumppania seuraavilta alustoilta:

Voit myös lähettää toiveesi Opetushallituksen sähköpostilistoille. Sähköpostilistojen kautta tavoitat monia suomalaisia kouluja, mukaan lukien helsinkiläisiä kouluja. 

  • erasmus.yleissivistava@oph.fi (kouluvierailut)
  • erasmus.ammatillinen@oph.fi (ammatillinen koulutus)

Arkisto, peruskoulun ja lukion päättötodistusjäljennökset 

puh. 09 310 86638, 09 310 86346 , 09 310 50235
sähköposti: arkisto.kasvatusjakoulutus@hel.fi
Päättötodistusjäljennöksiä voi tilata lomakkeella (Lomakkeet) tai Helsingin kaupungin sähköisen asiointipalvelun kautta (Sähköinen asiointi/Opetus ja koulutus)

Helsingin kaupungin kirjaamo
puh. 09 310 13700
Pohjoisesplanadi 11-13, Helsinki 17

Sähköpostiosoitteet
Henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa
etunimi.sukunimi@hel.fi.
Toimialan sähköpostiosoite kasvatusjakoulutus@hel.fi (viralliset ilmoitukset)

Yhteystiedot muihin päätoimipisteisiin

Stadin ammatti- ja aikuisopisto

Hattulantie 2
00550 Helsinki
PL 55308, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 8415
Lue lisää
Toimipiste kartalla

Työväenopisto, Helsinki

Helsinginkatu 26
00530 Helsinki
PL 53308, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 88610
Lue lisää
Toimipiste kartalla

Svenska arbetarinstitutet, Arbis i Helsingfors

Dagmarinkatu 3
00100 Helsinki
PL 51313, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 49494
Lue lisää
Toimipiste kartalla