Suoraan sisältöön

Yhteystiedot ja palaute


Palveluneuvontaa kasvatuksen ja koulutuksen toimialan palveluista

Anna palautetta, ehdota tai kysy palautelomakkeella

Puhelinvaihde 09 310 8600 ma-pe 8-16

Asiakasneuvonta 09 310 44986 (ma-pe klo 10-12 ja 13-15) päiväkodit, perhepäivähoito, leikkipuistot, peruskoulut, lukiot, ammatillinen koulutus. 

Ensi syksyn ekaluokkalaiset ilmoittautuvat kouluun tammikuussa
Kasvatuksen ja koulutuksen neuvonnasta saa apua kaikissa kouluun ilmoittautumiseen liittyvissä asioissa puh. 09 310 44986 avoinna arkisin klo 10.00–12.00 ja 13.00–15.00. Sähköisen ilmoittautumisen osalta neuvontaa saa 13.–29.1. puh. 09 310 88800 arkisin klo 8.00–18.00.

HUOM! Kasvatuksen ja koulutuksen Töysänkatu 2 asiakaspalvelu on suljettu asiakkailta korona-tilanteesta johtuen. Asiakkaita palvellaan puhelimitse ja palautejärjestelmän kautta. Pakottavissa tilanteissa ajan voi varata asiakaspalveluun. Paperipostin voi jättää Töysänkatu 2 oven viereiseen postilaatikkoon.

Koulunkäynnin neuvontapuhelinpalvelu 

Koronatilanteen johdosta avattu koulunkäynnin neuvontapuhelinpalvelu palvelee normaalisti. Suomen- ja englanninkielinen koulunkäynnin neuvontapuhelin p. 09 310 31010025 palvelee arkipäivisin klo 9-17 ja ruotsinkielinen neuvonta p. 09 310 10027  klo 9-17. 

Päiväkoti- ja kouluneuvontaa alueilla

HUOM! Kaupungin koronarajoituksista johtuen jalkautuva neuvonta joudutaan keskeyttämään 30.11. alkaen toistaiseksi. Päiväkoti- ja kouluneuvonta palvelee vieraskielisiä perheitä etäyhteyksin eduguidance@hel.fi. Lisäksi puhelinneuvonta palvelee maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 14-17 numerosta 09 310 33444.

Englanninkieliset koulutuspalvelut

koulutuskoordinaattori Anni Holopainen
anni.holopainen@hel.fi, puh. +358 9 310 27922

Työväenopisto

puh. 09 310 88610Helsingin työväenopisto 
puh. 09 310 49494Helsingfors arbis 

Aakkosittain listattuna:
Päiväkodit
Leikkipuistot
Koulut 

Kansainväliset asiat 

Toimiala ei koordinoi Erasmus+ -partnerihakuja. Kiinnostuneita kehotetaan etsimään sopivaa kumppania eTwinning-alustalta.

kansainvälisten asioiden päällikkö Hanna Björkman
hanna.bjorkman@hel.fi
Puh. + 358 9 310 82610

Kansainväliset vierailut, mukaan lukien media, kouluihin ja oppilaitoksiin hoidetaan keskitetysti toimialan kehittämisyksikössä.

kansainvälisten asioiden suunnittelija Marika Lahti
marika.lahti@hel.fi

Arkisto, peruskoulun ja lukion päättötodistusjäljennökset 

puh. 09 310 86638, 09 310 86346 
sähköposti: arkisto.kasvatusjakoulutus@hel.fi
Päättötodistusjäljennöksiä voi tilata lomakkeella (Lomakkeet) tai Helsingin kaupungin sähköisen asiointipalvelun kautta (Sähköinen asiointi/Opetus ja koulutus)

Helsingin kaupungin kirjaamo
puh. 09 310 13700
Pohjoisesplanadi 11-13, Helsinki 17

Sähköpostiosoitteet
Henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa
etunimi.sukunimi@hel.fi.
Toimialan sähköpostiosoite kasvatusjakoulutus@hel.fi (viralliset ilmoitukset)

Yhteystiedot muihin päätoimipisteisiin

Stadin ammatti- ja aikuisopisto

Hattulantie 2
00550 Helsinki
PL 55308, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 8415
Lue lisää
Toimipiste kartalla

Työväenopisto, Helsinki

Helsinginkatu 26
00530 Helsinki
PL 53308, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 88610
Lue lisää
Toimipiste kartalla

Svenska arbetarinstitutet, Arbis i Helsingfors

Dagmarinkatu 3
00100 Helsinki
PL 51313, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 49494
Lue lisää
Toimipiste kartalla