Suoraan sisältöön

Yhteystiedot ja palaute

Toimialan puhelinvaihde 09 310 8600 ma-pe klo 8-16

Palveluneuvontaa kasvatuksen ja koulutuksen toimialan palveluista

Anna palautetta, ehdota tai kysy palautelomakkeella

Kasvatuksen ja koulutuksen toimialan palveluneuvonta
vastaa kysymyksiin koskien: varhaiskasvatusta, päiväkoteja, perhepäivähoitoa, leikkipuistoja, peruskouluja, lukioita ja ammatillista koulutusta. 
Neuvonta palvelee ma-pe klo 10-12 ja 13-15 numerossa 09 310 44986.
Neuvonnan tavoittaa myös sähköpostitse: koulutusneuvonta@hel.fi

Voit pyytää neuvontatilanteeseen tulkkausta, mikäli asiointi ei onnistu suomeksi tai englanniksi. Tulkki voidaan tilata mukaan puhelimessa annettavaan neuvontaan tai henkilökohtaiseen neuvontatapaamiseen. Tulkkauskielivaihtoehtoja on runsaasti mm. arabia, kiina, swahili, thai, venäjä.

HUOM! Kasvatuksen ja koulutuksen neuvonta palvelee koronan johdosta ensisijaisesti puhelimitse ja palautejärjestelmän kautta. Tarvittaessa voi varata ajan asiakaspalveluun. Paperipostin voi jättää Töysänkatu 2 ulko-oven viereiseen postilaatikkoon tai aulavahtimestareille.

Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluohjaus

Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen palveluohjaus ohjaa ja neuvoo tarvittaessa hakemiseen liittyvissä asioissa sähköpostitse: varepalveluohjaus@hel.fi tai puhelimitse: 09 310 80488 (ma–pe klo 9–15)

Lisätietoa: hel.fi/varhaiskasvatuksen-palveluohjaus

Päiväkoti- ja kouluneuvontaa kansainvälisille perheille 

Päiväkoti- ja kouluneuvonta palvelee kansainvälisiä ja vieraskielisiä perheitä etäyhteyksin sähköpostitse eduguidance@hel.fi sekä maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 14-17 numerossa 09 310 33444. Voit kysyä esimerkiksi eri päiväkoti- ja kouluvaihtoehdoista, suomalaisesta koulutusjärjestelmästä ja koulutuspoluista. Palvelemme perheitä suomeksi ja englanniksi.  

Sähköisen asioinnin neuvonta ja käytön tuki

Puhelin 09 310 88800 (ma-pe klo 8-18)
Helsingin kaupungin sähköisen asioinnin käytön tuki antaa neuvontaa Asti-asiointipalvelusta. Tietoturvasyistä käytön tuessa ei nähdä soittajan, hakemuksen tai hakijan tietoja.


Työväenopistot

Helsingin työväenopisto: puh. 09 310 88610Helsingin työväenopiston nettisivut 
Helsingfors arbis: puh. 09 310 49494Helsingfors arbiksen nettisivut 


Stadin AO:n hakutoimisto

09 310 89318
Stadin AO:n hakutoimiston nettisivut


Toimipisteet aakkosittain listattuna:

Päiväkodit
Leikkipuistot
Koulut 


Kansainväliset asiat 

Toimiala ei koordinoi Erasmus+ -partnerihakuja. Kiinnostuneita kehotetaan etsimään sopivaa kumppania eTwinning-alustalta.

kansainvälisten asioiden erityisasiantuntija Hanna Björkman
hanna.bjorkman@hel.fi
Puh. + 358 9 310 82610

Kansainväliset vierailut, mukaan lukien media, kouluihin ja oppilaitoksiin hoidetaan keskitetysti toimialan kehittämisyksikössä.

kansainvälisten asioiden suunnittelija Marika Lahti
marika.lahti@hel.fi

Arkisto, peruskoulun ja lukion päättötodistusjäljennökset 

puh. 09 310 86638, 09 310 86346 
sähköposti: arkisto.kasvatusjakoulutus@hel.fi
Päättötodistusjäljennöksiä voi tilata lomakkeella (Lomakkeet) tai Helsingin kaupungin sähköisen asiointipalvelun kautta (Sähköinen asiointi/Opetus ja koulutus)

Helsingin kaupungin kirjaamo
puh. 09 310 13700
Pohjoisesplanadi 11-13, Helsinki 17

Sähköpostiosoitteet
Henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa
etunimi.sukunimi@hel.fi.
Toimialan sähköpostiosoite kasvatusjakoulutus@hel.fi (viralliset ilmoitukset)

Yhteystiedot muihin päätoimipisteisiin

Stadin ammatti- ja aikuisopisto

Hattulantie 2
00550 Helsinki
PL 55308, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 8415
Lue lisää
Toimipiste kartalla

Työväenopisto, Helsinki

Helsinginkatu 26
00530 Helsinki
PL 53308, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 88610
Lue lisää
Toimipiste kartalla

Svenska arbetarinstitutet, Arbis i Helsingfors

Dagmarinkatu 3
00100 Helsinki
PL 51313, 00099 Helsingin kaupunki
+358 9 310 49494
Lue lisää
Toimipiste kartalla