Mödra- och barnrådgivning

arabiska: ه لا يجوز المجيء إلى استشارات الأمومة والطفولة (neuvola) والشخص مريض
somaliska: iyadoo la jiran yahay aan rugta caafimaadka hooyada iyo dhallaanka la imaan karin
sorani: ڕاوێژگەی دایکان و منداڵان
ryska: что при наличии симптомов болезни приходить в консультацию для беременных и новорожденных, а также в детскую консультацию нельзя

Rådgivningsbyråer och familjecenter har öppet

Trots coronaviruset har rådgivningsbyråer och familjecenter öppet. Vi meddelar om eventuella ändringar. Vi kontaktar alltid klienten om mottagningstiden avbokas. 

Läs mer om ändringar ända till 31.5.2020 (pdf)

-------------

Mödrarådgivningen är en del av hälsostationens verksamhet och ges av hälsovårdare och läkare. 

Målet med mödrarådgivningen är:

• att säkra den väntande moderns, fostrets och det nyfödda barnets hälsa
• att stöda föräldrarna i den stora förändringen som barnet innebär
• att främja och upprätthålla hela familjens hälsa och välbefinnande

Hälsovårdaren och läkaren följer med graviditeten genom regelbundna kontroller. Antalet rådgivnings- och hembesök varierar beroende på moderns och familjens individuella behov och önskemål.

Barnrådgivningen har som mål att säkra barnets hälsa och stöda föräldrarna för att barnet ska ha goda förutsättningar för en sund uppväxt och utveckling. På mottagningarna följer man upp hur barnet växer och utvecklas och diskuterar familjens hälsovanor och frågor som föräldrarna eventuellt grubblar över. På rådgivningsbyrån får barnet dessutom vaccinationer mot allvarliga sjukdomar enligt det nationella vaccinationsprogrammet.

Svensk service finns att få vid de rådgivningsbyråer som märkts med (sv) på sidan rådgivningsbyråer.

Tidsbeställning och rådgivning per telefon

Tidsbeställning och information vardagar kl. 8–14 på numret 09 3105 5530.

Rådgivningens telefontjänst betjänar 15.6-9.8.2020 vardagar kl. 8-13 tel 0931055530

Obs!  Torsdagen 9.7 betjänar telefontjänsten kl. 8–11.00.

På detta nummer kan du:

• boka mottagningstid till en hälsovårdare och en läkare vid rådgivningsbyrån
• fråga hälsovårdaren om råd
• avboka din mottagningstid på en rådgivningsbyrå

Vi har även en återuppringningstjänst. Om vi inte genast kan besvara ditt samtal, ringer vi upp dig.

Om du vill kan du uträtta ärenden per telefon med din egen hälsovårdare genom att boka en telefontid hos honom eller henne.

När kontaktar jag rådgivningen?

Det är bra att kontakta rådgivningen genast i början av graviditeten, då menstruationen har varit borta i 8 veckor. Det första besöket på hälsovårdarens mottagning sker vid 8:e - 10:e graviditetsveckan.

Kan man byta rådgivningsbyrå?

E-tjänsten

Via e-tjänsten kan du:
• boka mottagningstider till hälsovårdare på rådgivningsbyrån
• skicka meddelanden eller begäran om att bli kontaktad till din egen hälsovårdare
• omboka eller avboka mottagningstider som du bokat elektroniskt
• få sms-påminnelser om dina bokade tider

För att kunna använda e-tjänsterna måste du vara klient hos rådgivningsbyrån och ha ingått ett avtal om e-tjänster. Mer information om e-tjänsterna.

Chattjänsten och rådgivningsbyråroboten NeRo (betjänar på finska)

En hälsovårdare är på plats i chatten vardagar kl. 12–14. I chatten kan du tala med hälsovårdaren anonymt. Vid behov kan hälsovårdaren även be dig om att identifiera dig. Du kan öppna chatten i högra nedre hörnet på denna sida.

Rådgivningsbyråroboten NeRo svarar dygnet runt på frågor från rådgivningsbyråns klienter. Du kan tala med chattroboten på samma sätt som med en människa. Använd enkla meningar och fråga en sak i taget. Du kan berätta för roboten om dina problem, till exempel ”amningen gör ont” eller ”vad kan jag äta under graviditeten?”.

Vänligen beakta att NeRo inte ännu kan svara på alla frågor, men frågor du ställer hjälper NeRo att lära sig mer hela tiden.

Kundrespons

Bästa klient vid rådgivningsbyrån,

Vi samlar in respons via vår telefontjänst för att utveckla vår verksamhet och kundtjänst.

När du ringer till den centraliserade telefontjänsten för mödra- och barnrådgivningsbyråer-na (09 310 55530) skickar vi ett automatiskt textmeddelande efter samtalet.

Enkäten består av tre frågor och besvaras per textmeddelande. Att svara på meddelan-dena är avgiftsfritt.

Du kan neka till enkäten när du ringer till telefontjänsten. Följ i så fall anvisningarna i det inspelade meddelandet.

Vi samlar in respons på experimentbasis från och med den 16 september 2019 under tre månaders tid.

Varje respons är viktig för oss och vi hoppas att du har en stund för oss efter samtalet med rådgivningen.

Stort tack för samarbetet!

DELA

09.07.2020 10:38