Haluatko terveyteen ja sairauksiin liittyviä neuvoja kätevästi ja nopeasti ilman jonottamista puhelimessa? Chatbot ohjaa terveyspalveluihin, hammashoitoon, mielenterveyteen, päihteisiin ja sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Asioi milloin tahansa anonyymisti ja tietoturvallisesti.

Tarvitsetko palvelutarpeen arviointia tai onko sinulla kysymyksiä suun terveydestä tai hammashoidon palveluista? Voit kirjoittaa anonyymisti tai halutessasi kirjautua pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla. Kirjautuneena voit esimerkiksi siirtää tai perua vastaanottoaikaa tai muuttaa yhteystietojasi.

Huolestuttaako sinua oma jaksaminen? Ota yhteyttä matalan kynnyksen mielenterveysapu-Mieppiin, jos sinulla on esimerkiksi elämäntilanteeseen tai mielenterveyteen liittyviä huolia ja toivot keskustelutukea. Tarpeen mukaan voit sopia 1–5 keskusteluaikaa tai saada ohjausta.

Onko sinulla raskauteen, lapsen kasvuun tai kehitykseen liittyviä kysymyksiä? Terveydenhoitaja on paikalla arkisin. Voit keskustella anonyymisti ja tarvittaessa terveydenhoitaja pyytää sinua tunnistautumaan. Tunnistautumisen avulla saat henkilökohtaisempaa neuvontaa. NeRo-neuvolarobotti vastaa kysymyksiin kellon ympäri.

Tarvitsetko neuvontaa, ohjausta tai apua perheesi arkeen? Saat matalan kynnyksen palveluja perhekeskuksesta puhelimitse. Huolesi voi liittyä esimerkiksi kuormittavaan arkeen tai kasvatuspulmiin.

Onko sinulla huolta perheestäsi? Tarvitsen apua -nappi on käytettävissä 24/7. Voit täyttää lomakkeen milloin tahansa, kun tunnet tarvitsevasi apua. Palvelu on tarkoitettu helsinkiläisille perheille, joissa on 0–17-vuotiaita lapsia. Sinulle vastataan 1–3 arkipäivän kuluessa ensisijaisesti puhelimitse.

Pohdituttaako oma terveys, mielenterveysasiat, päihteet tai kiusaaminen? Pääset keskustelemaan tilanteestasi ammattilaisen kanssa. Voit ottaa yhteyttä myös työhön, opiskeluun tai ihmissuhteisiin liittyvistä asioista. Voit halutessasi aloittaa keskustelun ilman tiettyä aihetta. Palvelu on tarkoitettu 16–29-vuotiaille.

Aiheuttaako vamma tai sairaus vaikeuksia esim. asumisessa, liikkumisessa tai kotona selviytymisessä tai tarvitsisitko palvelutarpeen arviointia? Kehitysvammahuollon sosiaalityöntekijään voi ottaa yhteyttä, jos lapsella todetaan kehitysvamma tai aikuinen henkilö tarvitsee esim. työhön tai asumiseen liittyviä palveluita.

Tarvitsetko apua arkeen, asumiseen, asiointiin tai liikkumiseen? Ota yhteyttä Seniori-infoon! Pohditaan yhdessä, millaisesta tuesta hyötyisit. Saat tietoa ja ohjausta kaupungin, yritysten ja järjestöjen ikääntyneille tarkoitetuista palveluista. Soitto maksaa tavallisen puhelun hinnan. Jos numero on varattu, sinulle soitetaan takaisin viimeistään seuraavana arkipäivänä. Voit kysyä neuvoa myös sähköpostilla seniori.info@hel.fi.

Oletko huolissasi ikääntyneestä naapurista tai läheisestä? Jos lähipiirissäsi on yli 65-vuotias henkilö ja on ilmeistä, ettei hän kykene itse hankkimaan apua, tee huoli-ilmoitus. Sähköisen huoli-ilmoituksen kautta kuka tahansa voi ilmaista huolensa iäkkäästä helsinkiläisestä.

Tarvitsetko neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista, kuten etuuksien ja tukien hakemisesta? Sosiaalineuvonnassa voit keskustella tilanteestasi ammattilaisen kanssa. Tilanteesi kartoitetaan ja tarvittaessa sinua ohjataan palveluissa eteenpäin.