Suoraan sisältöön

Aikuissosiaalityö ja neuvonta

Aikuissosiaalityön yhteystiedot poikkeustilanteessa

Tulostettava versio (pdf)

Palvelumme toimivat kuten normaalitilanteessa, ja olemme lisänneet sosiaalineuvonnan ja asumisneuvonnan palveluaikoja. Palvelemme ensisijaisesti puhelimitse ja sähköisesti chatissa mutta järjestämme tarvittaessa myös tapaamisen.

Sosiaalineuvonta palvelee

  • puhelimitse arkisin 9.00–16.00 numero 09 310 44400
  • chatissa arkisin  9.00–16.00, chat osoitteessa hel.fi/sosiaalineuvonta

Sosiaalipalvelujen sekä täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen ohjaus ja neuvonta.

Etuuskäsittely palvelee

  • puhelimitse arkisin 9.00–12.00 numero 09 310 56257
  • ruotsiksi arkisin 9.00–12.00 numero 09 310 44967

Tietoa kaupungin myöntämän täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemisesta ja maksuista.

Nuorten ja aikuisten sosiaalityön tiimit palvelevat

  • Nuorten ja aikuisten tiimien neuvontanumerot arkisin kello 9–11 ja kello 12–14, paitsi Haaga yli 30-vuotiaat arkisin kello 12–15
    Tiimien neuvontanumerot osoitteessa hel.fi/aikuissosiaalityo
  • Nuorten sosiaalityön tiimien työntekijät ja opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajat vastaavat nuorten chatissa osoitteessa www.hel.fi/nuoret arkisin 12–16
  • Jos sinulla on nimetty omatyöntekijä, voit olla häneen yhteydessä. Työntekijöiden suorat yhteystiedot ja tiimien neuvontanumerot osoitteessa hel.fi/aikuisosiaalityo
  • Sosiaalityön päivystys 09 310 1691/vaihde

    Sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen palvelut, työskentelyä ja apua mm. asumiseen, toimeentuloon ja talouteen, hyvinvointiin ja ihmissuhteisiin liittyen.

Maahanmuuttoyksikössä palvelevat

  • Sosiaalityön neuvontapuhelin arkisin kello 8.15–12.00 ja 13.00–16.00
    numero 09 310 37577
  • Paperittomiin liittyvä neuvonta arkisin klo 9.00-16.00 numero 09 310 23747.

    Alkuvaiheen kotoutumiseen, ihmiskaupan uhrien auttamiseen sekä paperittomien palveluihin liittyvä neuvonta ja konsultointi.

Asumisneuvonta palvelee

  • Chat-palvelu on avoinna ma–pe klo 9.00–16.00
  • Muina aikoina puhelimitse ks. yhteystiedot hel.fi/asumisneuvonta

    Esim. asunnon hakuun liittyvät asiat tai ohjeita vuokranmaksuvaikeuksiin

Kela palvelee verkossa, puhelimessa ja palvelupisteissä.
Lisätietoa kela.fi/korona


Tarvitsetko neuvontaa ja ohjausta sosiaalipalveluista, etuuksien tai tukien hakemisesta ja niihin liittyvissä kysymyksissä?

Ota yhteys Sosiaalineuvontaan niin sinut ohjataan palveluissa tarvittaessa eteenpäin.

Jos olet uusi asiakas, voit olla yhteydessä oman asuinalueesi sosiaalityön palvelupisteen neuvontapuhelimeen ma–pe klo 9–11 ja 12–14.

Palvelupisteet ovat avoimina ma–pe klo 8.15–16.

Lisätietoa palvelusta




31.08.2020 14:13