Aikuissosiaalityön yhteystiedot poikkeustilanteessa

Tulostettava versio (pdf)

Palvelumme toimivat kuten normaalitilanteessa, ja olemme lisänneet sosiaalineuvonnan ja asumisneuvonnan palveluaikoja. Palvelemme ensisijaisesti puhelimitse ja sähköisesti chatissa mutta järjestämme tarvittaessa myös tapaamisen.

Sosiaalineuvonta palvelee

• puhelimitse arkisin 9.00–16.00 numero 09 310 44400
• chatissa arkisin  9.00–16.00, chat osoitteessa hel.fi/sosiaalineuvonta

Sosiaalipalvelujen sekä täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen ohjaus ja neuvonta.

Etuuskäsittely palvelee

• puhelimitse arkisin 9.00–16.00 numero 09 310 56257
• ruotsiksi arkisin 9.00–12.00 numero 09 310 44967

Täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotukeen sekä maksatukseen liittyvä neuvonta.

Nuorten ja aikuisten sosiaalityön tiimit palvelevat

• Nuorten ja aikuisten tiimien neuvontanumerot arkisin kello 9–11 ja kello 12–14, paitsi Haaga yli 30-vuotiaat arkisin kello 12–15
  Tiimien neuvontanumerot osoitteessa hel.fi/aikuissosiaalityo
• Nuorten sosiaalityön tiimien työntekijät ja opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajat vastaavat nuorten chatissa osoitteessa www.hel.fi/nuoret arkisin 12–16
  
• Jos sinulla on nimetty omatyöntekijä, voit olla häneen yhteydessä. Työntekijöiden suorat yhteystiedot ja tiimien neuvontanumerot osoitteessa hel.fi/aikuisosiaalityo
• Sosiaalityön päivystys 09 310 1691/vaihde
  
  Sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen palvelut, työskentelyä ja apua mm. asumiseen, toimeentuloon ja talouteen, hyvinvointiin ja ihmissuhteisiin liittyen.
  

Maahanmuuttoyksikössä palvelevat

• Sosiaalityön neuvontapuhelin arkisin kello 8.15–12.00 ja 13.00–16.00
  numero 09 310 37577
• Paperittomiin liittyvä neuvonta arkisin klo 9.00-16.00 numero 09 310 23747.
  
  Alkuvaiheen kotoutumiseen, ihmiskaupan uhrien auttamiseen sekä paperittomien palveluihin liittyvä neuvonta ja konsultointi.

Asumisneuvonta palvelee

• Chat-palvelu on avoinna ma–pe klo 9.00–16.00
• Muina aikoina puhelimitse ks. yhteystiedot hel.fi/asumisneuvonta
  
  Esim. asunnon hakuun liittyvät asiat tai ohjeita vuokranmaksuvaikeuksiin

Kela palvelee verkossa, puhelimessa ja palvelupisteissä.
Lisätietoa kela.fi/korona