Suoraan sisältöön

Koronavirus muuttaa sosiaali- ja terveyspalveluja

Päivitämme tätä sivua sitä mukaa, kun muutoksia tulee. Tällä sivulla ei kuitenkaan ole kaikkia sote-palveluita. Hel.fi-sivujen alta löydät lisää tietoja sosiaali- ja terveyspalveluista.

Aikuissosiaalityö

Palvelua saa ensisijaisesti puhelimitse ja sähköisesti chatissa. Tarpeen vaatiessa järjestetään tapaaminen.

Ajanvaraukset

Kaupunki ei tällä hetkellä peri maksuja peruuttamatta jääneistä ajanvarauksista. Sakkomaksujen periminen sellaisista ajanvarauksista ja palveluista, jotka jäävät peruuttamatta tai käyttämättä on keskeytetty poikkeustilan ajaksi.

Apuvälinepalvelut

Laakson apuvälinepalvelu avoinna ma-pe 8-16. Apuvälinepalveluiden ajanvarausvastaanotot on toistaiseksi keskeytetty.


Asukastalot

Asukastalot ovat suljettuina toistaiseksi.

Avoimet neuvolat

Avoimet neuvolat ovat kiinni 31.5. asti.

Geriatrian poliklinikka

Geriatrian poliklinikan toimintaa on supistettu. Vastaanottotoiminta on suljettu. Järjestämme vain puhelinneuvontaa ja tarvittaessa etävastaanoton.

Muistikoordinaattoritoiminta on suljettu toistaiseksi.
Puhelinneuvonta: p. 09 310 48043 ma–pe klo 8–14.

Hammashoito

Kiireellinen ja välttämätön hammashoito turvataan Kalasataman, Myllypuron, Malmin ja Linnankoskenkadun hammashoitoloissa. Muut hammashoitolat on suljettu.
Kaikki yhteydenotot hammashoitoloihin ainoastaan puhelimitse tai chat-palvelun kautta. Ajanvarauksia ei tehdä hammashoitoloissa. Soita aina ensin kiireellisen hammashoidon ajanvaraukseen klo 7–14, p. 09 310 51400 sekä iltaisin klo 14–21 ja viikonloppuisin klo 8–21, p. 09 471 71110.

HUSLAB

HUSLAB palvelee maanantaista 30.3. alkaen pääosin ajanvarauksilla. Ajan voi varata osoitteesta www.huslab.fi/ajanvaraus tai soittamalla HUSLABin ajanvaraus- ja neuvontanumeroon 09 471 86800, ma–pe klo 7.30–15.30. Lisäksi HUSLAB on sulkenut osan toimipisteistään ja aukioloajoissa saattaa olla muutoksia.

Ikääntyneiden päivätoiminta

Kaikki päivätoiminta on tilapäisesti suljettu.

Itsehoitoryhmät

Kaikki ryhmät, joista saa tukea sairauksien omahoitoon ja elämäntapamuutoksiin, on peruttu.

Kiireettömät vastaanottoajat

Kiireettömät vastaaottoajat perutaan. Asiakkaisiin ollaan yhteydessä.

Koronavirusneuvonta 09 310 10024

Koronavirusneuvonta helsinkiläisille palvelee arkisin klo 7–20 p. 09 310 10024. Iltaisin klo 20 jälkeen ja viikonloppuisin helsinkiläisiä neuvoo koronavirustartuntaan liittyvissä asioissa Päivystysapu p. 116 117.

Kotihoidon saunapalvelut

Kotihoidon saunapalvelut on lopetettu toistaiseksi.

Koulujen ja lukioiden psykologit ja kuraattorit

Koulujen ja lukioiden psykologit ja kuraattorit ovat oppilaiden ja heidän asioitaan hoitavien huoltajien käytettävissä ensisijaisesti verkossa.

Kouluterveydenhuolto

Kouluterveydenhuollon palveluja annetaan toistaiseksi omassa koulussa. Terveydenhoitajan tavoittaa ensisijaisesti puhelimitse tai sähköisen asioinnin kautta.

Kuntouttava työtoiminta

Kuntouttavassa työtoiminnassa olevat asiakkaat eivät osallistu työtoimintaan kaupungin omissa, yksityisten palveluntuottajien tarjoamissa työtoimintapaikoissa eivätkä yksittäispaikoissa ajalla 18.3.13.5.2020.  Asiakkaiden päätökset pysyvät voimassa sulun aikana ja sen jälkeen päätösten mukaisesti, mutta uusia päätöksiä ei tehdä toistaiseksi.

Lapsiperheiden sosiaaliohjaus

Tapaamiset toteutetaan mahdollisuuksien mukaan etänä puhelimessa tai Skypellä.

Lapsiperheiden sosiaalineuvonta palvelee arkisin klo 9–12 puhelimitse p. 09 3101 5454 ja sähköinen Tarvitsen apua -nappi on käytössä 24/7 Perheentuki-sivustolla.

Lastenvalvojat

Lastenvalvojien luona tapahtuvaa asiakaspalvelua pyritään jatkamaan normaalisti. Vastaanotolle ei saa tulla sairaana. Lapsia ei toivota asiakasvastaanotolle tällä hetkellä ollenkaan.

Lyhytaikaishoito

Lyhytaikaishoitoa suositellaan välttämään. Kaupungin lyhytaikaishoidon yksiköistä otetaan yhteys perheisiin, joille on sovittu jakso tulossa.


Mieppi – tukea mielen hyvinvointiin matalalla kynnyksellä

Walk in -vastaanottoja ei toistaiseksi pidetä. Miepin tavoittaa puhelimitse pidennetyillä palveluajoilla p. 09 310 26830 arkisin klo 8–16.

Neuvolapalvelut

Neuvolat ja perhekeskukset ovat auki, vaikka neuvolapalveluissa on useita poikkeusjärjestelyjä. Asiakkaaseen ollaan yhteydessä, jos aika perutaan.

Äitiys- ja lastenneuvolaan ei saa tulla sairaana. Uuden neuvola-ajan voi varata puhelimitse neuvolan puhelinpalvelusta p. 09 3105 5530 tai sähköisestä palvelusta.

Laakson ja Malmin neuvoloiden palveluita saa muista toimipisteistä 23.3. alkaen.

Omahoitotarvikkeet

Omahoitotarvikkeet postitetaan asiakkaille. Omahoitotarvikkeita ei voi noutaa omahoitotarvikejakelusta.

Omaishoidon tuki

Kaikki omaishoidon toimintakeskukset on tilapäisesti suljettu.

Omaolo.fi

Omaolo-palvelussa voi tehdä koronavirustaudin oirearvion 24/7.

Opiskeluterveydenhuolto

Opiskeluterveydenhuollon palvelut ovat käytettävissä ja saatavilla kaikissa oppilaitoksissa. Terveydenhoitajan tavoittaa ensisijaisesti puhelimitse tai sähköisen asioinnin kautta. Vastaanotot totetutetaan mahdollisuuksien mukaan etänä. 

Osavuorokausihoito

Osavuorokausihoito on tilapäisesti suljettu.

Palvelukeskukset

Kaikki palvelukeskustoiminta on tilapäisesti suljettu.

Palvelukeskusten ravintolat

Palvelukeskusten ravintolat on suljettu ulkopuolisilta ruokailijoilta. Omat asukkaat voivat niissä edelleen syödä.

Perhekeskukset

Perhekeskukset ja neuvolat ovat auki, vaikka neuvolapalveluissa on useita poikkeusjärjestelyjä. Asiakkaaseen ollaan yhteydessä, jos aika perutaan.

Perhevalmennukset

Ensisynnyttäjille tarkoitetetut perhevalmennukset on peruttu 31.5. asti.

Päihdepalvelut

Päihteidenkäyttäjien matalan kynnyksen palvelut pitävät asiakkaisiin yhteyttä muun muassa puhelimitse. Päihdekeskusten akuuttivastaanotot ovat auki, ja vieroitushoidot toimivat normaalisti. Akuuttivastaanottoon voi hakeutua ilman ajanvarausta pääosin kiireellisessä alkoholivieroitushoidon tarpeessa tai muissa päihteiden käyttöön liittyvissä akuuteissa tilanteissa. Muissa tapauksissa ole yhteydessä puhelimitse päihdehoidon järjestämiseksi ja lisätietojen saamiseksi. Jos sinulla on oma työntekijä päihdepoliklinikalla, voit olla suoraan työntekijääsi yhteydessä. Jos sinulla on ylähengitystieoireita, ole yhteydessä ohjeiden saamiseksi puhelimitse.

Päihteetön päivätoiminta

Kumppanuustalo Harjulan kohtaamispaikka on toistaiseksi suljettu. Päihdehuollon jälkikuntoutus jatkaa toimintaansa ja Suojatie ry:n työntekijät ovat tavoitettavissa. Olethan yhteydessä sekä jälkikuntoutuksen että Suojatien työntekijöihin ensisijaisesti puhelimitse. Lisätietoa toiminnasta ja työntekijöiden yhteystiedot: https://www.kumppanuustaloharjula.fi tai Kumppanuustalo Harjulan Facebook-sivu

Villa Sture on suljettu toistaiseksi. Vieroitushoitoarvioon voi hakeutua normaalisti päihdepoliklinikoille. 

Päiväkotitarkastukset

3-vuotiaiden lasten päiväkotitarkastukset on peruttu.

Raskaana olevien ja synnyttäneiden fysioterapiaryhmät

Raskaana olevien ja synnyttäneiden fysioterapiaryhmät on peruttu.

Raskausdiabetesryhmät

Raskaus- eli gestaatiodiabetesin ryhmäohjaukset on peruttu.

Ruoka-apu

Poikkeusajan akuuttiruokakasseja on jaossa eri puolilla Helsinkiä.
Lisätietoja ja jakopaikat ja -ajat

Ryhmätarkastukset

Kuuden kuukauden (6 kk) ikäisten lasten ryhmätarkastukset on peruttu.

Sairaalat

Vierailut sairaalaan eivät ole toistaiseksi sallittuja.

Seniori-info

Seniori-info palvelee toistaiseksi pidennetyillä palveluajoilla arkisin klo 9–18 puhelimitse p. 09 310 44556 ja chatissa osoitteessa www.hel.fi/seniorit.

Kalasataman ja Vuosaaren seniorilaiturit ovat tauolla 1.4. asti.

Seniorikeskukset

Vierailut seniorikeskuksissa eivät ole toistaiseksi sallittuja.

Seniorikeskusten palvelukeskukset, kuten Kamppi ja Kinapori ovat suljettuina toistaiseksi.

Seniorikeskusten päivätoimintayksiköt ovat suljettuina toistaiseksi.

Seniorikeskusten ryhmäkodeissa ja palvelutaloissa on keskeytetty myös kaikki muu ryhmätoiminta toistaiseksi.

Terveysasemat

Terveysasemat ovat auki arkisin klo 8–16 (ei iltavastaanottoja), lukuun ottamatta Kalasatamaa, joka on auki 7–20.

Laakson ja Malmin koronaterveysasemat ovat auki 8–18.

Terveysneuvontapuhelin

Terveysneuvonnan numero 09 310 10023 ei ole käytössä.

Työtoiminta

Pakilan työkeskus, Uusix-verstaat ja Avotyötoiminta ovat osittain kiinni. Kuntouttavaa ja vammaisten henkilöiden työtoimintaa ei järjestä toistaiseksi.

Uniohjausryhmät

Uniohjausryhmät ovat peruttu toistaiseksi.

Vammaisten asumispalvelut

Asumisyksiköissä kaikki vierailut on kielletty. Vierailukielto koskee myös henkilökohtaista apua, eli avustajan on odotettava yksikön ulkopuolella asiakkaan saapumista sovittuun ulkoiluun.

Vammaisten tuettu työllistyminen

Poikkeustilanteen vuoksi palvelutarpeen arvioissa ja uusien asiakkuuksien aloittamisessa on viivettä.

Vammaisten työ- ja päivätoimintayksiköt

Vammaisten työ- ja päivätoimintayksiköt ovat suljettuina toistaiseksi.



JAA
07.04.2020 14:12