Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu


Avaa suurempi kartta
Sörnäistenkatu 1
00580 Helsinki


Postiosoite
PL 2250, 00099 Helsingin kaupunki

Puhelin: 09 310 22 111

avoinna ma 08:15-17, ti-to 08:15-16, pe 10-15
Mahdolliset poikkeusaukioloajat
Muina aikoina pysäköinninvalvonnan iltapäivystys puh. 09 310 70014 ja katupäivystys puh. 09 310 39310 (ei talvihoitoon liittyviä palautteita)
Johtotietopalvelu ma-to 8.15-16 ja pe 10-15, neuvonta puh. 09 310 31940, johtotietopalvelu@hel.fi (PL 2205)



Toiminnasta vastaa:
Kaupunkiympäristön toimiala, Palvelut ja luvat

Esteettömyys

Sisäänkäynti \"Pihanpuoleinen esteetön sisäänkäynti\"

  • Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu.
  • Kulkureitillä on jyrkkä mäki.
  • Sisäänkäynti on vaikeasti hahmotettava mutta valaistu.
  • Sisäänkäynnin ovet ovat vaikeasti havaittavat. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi vaatii ovipuhelimen käyttöä, jonka jälkeen ovi avautuu mutta on raskas.
  • Sisäänkäynnin yhteydessä on yli 2 cm korkeita kynnyksiä.
  • Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin tämä sisäänkäynti.
  • Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.

Reitti pääsisäänkäynnille

  • Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu.
  • Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä).

Pääsisäänkäynti

  • Sisäänkäynti on vaikeasti hahmotettava mutta valaistu.
  • Sisäänkäynnin yhteydessä on vähintään 4 porrasaskelmaa, jossa on käsijohteet toisella puolella.
  • Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Ovi on raskas tai muuten vaikeasti avattavissa.

Sisätilat

  • Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
  • Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
  • Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
  • Asiointipisteen odotustilassa on vuoronumerojärjestelmä ja istuimet.
  • Asiointipisteessä on esteetön wc kerroksessa 1.
JAA