Skip to content

Information for those arriving to Helsinki from Ukraine

Suomeksi | På svenska | In Ukrainian | In Russian

Wear a face mask in social and health care services

We recommend that everyone who is 12 years old or older uses a face mask in all social and health care facilities.

Read more here: Coronavirus updates from Helsinki


Applying for temporary protection and asylum

You must apply for temporary protection in person at a police station or Border Guard location.

The Helsinki Police Department’s service point for applicants for temporary protection is located in the on-call unit in police building 1. Address: Pasilanraitio 13.

Applications will be registered from Monday to Friday between 1 and 9 pm and during weekends between 9 am and 6 pm. Information is available and application registrations can be booked by calling +358 295 47 5019 (between 1 and 9 pm).

Find more information on the website of the Finnish Immigration Service at www.migri.fi or the website of the Police of Finland https://poliisi.fi/en/police-contact-details-for-asylum-seekers.

You may also request assistance from Helsinki Social Services, tel. +358 9 310 37577.

Social and health care services for those applying for temporary protection and asylum

The Finnish Immigration Service will provide you with the social and health care services you may need. For urgent health matters on weekdays after 20:00 and weekends, please call the Medical Helpline, tel. 116 117.

Health and social services for others

If you have not yet applied for temporary protection or asylum, the City of Helsinki’s social and health care services will provide you with support and assistance while you are staying in Helsinki.

Social services will assess your situation, such as the need for accommodation, food and financial support.

  • The Social Services Helpline, tel. +358 9 310 37577, is open on weekdays at 8:00–12:00 and 13:00–16:00.
  • The Emergency Social Services, tel. +358 206 96006, help in urgent situations in the evenings and at weekends.

Health services will provide you with the urgent and necessary care.

  • We provide treatment and care for you at local health stations. Locate your nearest health station at hel.fi/healthstations or hel.fi/servicemap. If you need services associated with the coronavirus, for example vaccinations or testing, please call tel. +358 9 310 10024.
  • When health stations are closed, the Medical Helpline at tel. 116 117 will assist you in urgent situations.
  • Finland’s emergency number is 112.
  • Maternity and child services are available for pregnant women and children under the age of 7 at Helsinki’s Itäkatu Family Centre on weekdays 8:00–14:00, tel. +358 9 310 55530.

More information on the services in Helsinki is available at www.hel.fi, www.hel.fi/ukraina


Послуги в Гельсінкі для осіб, які прибувають з України

Вітаємо в Гельсінкі, столиці Фінляндії! Нижче ви знайдете загальну інформацію про корисні послуги для осіб, які щойно прибули в місто.

Соціальні й медичні послуги для людей, які подали заявку на тимчасовий захист або притулок

Якщо ви вже подали заявку на тимчасовий захист або притулок у Фінляндії, то Міграційна служба Фінляндії (migri.fi) надасть вам необхідні медичні й соціальні послуги.

Соціальні й медичні послуги для інших осіб, які щойно прибули

Якщо ви не подали заявку на тимчасовий захист або притулок у Фінляндії, ви можете отримати допомогу й підтримку від міського управління соціальних і медичних послуг під час перебування в Гельсінкі.

Спеціалісти міського управління соціальних послуг можуть оцінити вашу ситуацію й допомогти визначити, чи потрібне вам місце проживання, харчування й фінансова допомога.

  • Гаряча лінія управління соціальних послуг, тел. +358 9 310 37577, працює в робочі дні з 8 до 12 і з 13 до 16.
  • Управління соціальних послуг у надзвичайних ситуаціях, тел. +358 206 96006, допоможе в екстрених ситуаціях у вечірні години й вихідні дні.

Міське управління медичних послуг надасть потрібну вам екстрену чи необхідну медичну допомогу.

  • У Гельсінкі існує мережа пунктів медичної допомоги, які надають комплексне медичне обслуговування й лікування. Знайдіть найближчий до вас пункт медичної допомоги на веб-сайті hel.fi/healthstations або hel.fi/servicemap. Якщо вам потрібні послуги, пов'язані з коронавірусом, наприклад, вакцинація чи тестування, зателефонуйте за номером +358 9 310 10024.
  • Якщо пункти медичної допомоги зачинені, то, в екстреній ситуації, зателефонуйте на цілодобову безкоштовну лінію медичної допомоги за номером 116 117, перш ніж звертатися за медичною допомогою. Оператори, які приймають виклики, швидко направлять вас до потрібного вам пункту допомоги.
  • У надзвичайній ситуації, що загрожує життю, зателефонуйте до екстреної служби Фінляндії за телефоном 112.
  • Родинний центр Itäkatu Family Centre (тел. +358 9 310 55530) надає медичну допомогу вагітним жінкам і дітям дошкільного віку в робочі дня з 8 до 14. Цей центр знаходиться в районі Itäkeskus на сході Гельсінкі, куди легко дістатися з центру міста на метро. Вхід до центру знаходиться за адресою Tallinnanaukio 1.

Услуги города Хельсинки для людей, прибывающих из Украины

Добро пожаловать в Хельсинки, столицу Финляндии! Ниже приведено общее описание полезных услуг города для вновь прибывших.

Социальные услуги и медицинское обслуживание для людей, обратившихся за временной защитой или убежищем

Если вы уже обратились за временной защитой или убежищем в Финляндии, финская иммиграционная служба (migri.fi) предоставит вам необходимое медицинское обслуживание и социальные услуги.

Социальные и медицинские службы для других вновь прибывших

Если вы ещё не обратились за временной защитой или убежищем в Финляндии, городские социальные и медицинские службы могут оказать вам помощь и поддержку во время вашего пребывания в Хельсинки.

Специалисты городских социальных служб могут оценить вашу ситуацию и помочь определить, требуется ли вам жильё, питание и материальная поддержка.

  • Телефон горячей линии социальных служб +358 9 310 37577 доступен в рабочие дни с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00.
  • Телефон экстренных социальных служб +358 206 96006 доступен для помощи по срочным вопросам по вечерам и в выходные дни.

Городские медицинские службы могут предоставить вам срочное или требуемое медицинское обслуживание.

  • В Хельсинки имеется сеть местных медицинских учреждений, которые предлагают комплексное медицинское обслуживание и лечение. Месторасположение ближайших к вам медицинских учреждений приведено на веб-сайте hel.fi/healthstations или hel.fi/servicemap. Если вам требуются услуги, связанные с коронавирусом, например, вакцинация или тест, просим обращаться по тел. +358 9 310 10024.
  • В случае острой необходимости в моменты, когда медицинские учреждения закрыты, звоните на бесплатный номер горячей линии медицинской службы, работающей круглосуточно 7 дней в неделю, 116 117, прежде чем обращаться за медицинской помощью. Специалисты горячей линии быстро направят вас в требуемые вам службы.
  • В случае угрозы для жизни звоните на номер экстренных служб Финляндии 112.
  • Центр охраны семьи Itäkatu (телефон +358 9 310 55530) обеспечивает уход за родителями, ожидающими прибавления в семействе, и детьми дошкольного возраста в рабочие дни с 8:00 до 14:00. Центр охраны семьи расположен в восточном районе Хельсинки, который называется Итякескус и до которого можно легко добраться из центра города на метро. Адрес входа в центр охраны семьи: Tallinnanaukio 1.




27.07.2022 10:30