Suoraan sisältöön

Finnish courses

Finnish Courses 2.0

Kirjoittajana maahanmuuttajille suunnatun InfoFinland.fi -palvelun verkkotoimitus

 

Kaikki kirjoitukset

Työpajatyöskentelyä

Projektilla on takanaan poikkeuksellisen tiivis kaksiviikkoinen. Kokoonnuimme Infopankki-tiimin kanssa viime viikon torstaina 16.8. työstämään kaikista niistä edellisessä blogipostauksessa mainituista haastattelumateriaaleista asiakaspolkuja. Tämän workshopin pohjalta palvelumuotoiluapuaan meille antanut Digitalist hahmotteli ensimmäisen visualisoinnin siitä, miltä palvelu voisi näyttää, jos suurimmat kohdeyleisömme saisivat päättää. Seuraa sokkipaljastus: sivusta pitäisi tehdä mahdollisimman helppokäyttöinen ja merkityksellinen.

Keltainen post-it jossa on tekstit Easy, Intermediate, Advanced ja What is my level?

Prototyypin nimellä kulkeva mallinnus on kuitenkin vain ensimmäinen esimaku uuden palvelun elementeistä. Ajatuksena on, että saadaan jokin hahmotelma, jonka pohjalta voidaan lähteä tekemään työtä. Yritämme siis pitää palvelun käyttäjät keskiössä uudistuksessa, jossa ainakin tämä verkkotiedottaja tahtoo koko ajan hukkua byrokratiaan, sähköposteihin ja vaatimusmäärittelyihin. Minun hallinnollisilla ongelmillani ei ole loppukäyttäjälle mitään merkitystä.

Suomen kielen kurssien etsijää ei kiinnosta lainkaan, että millä tekniikalla kurssitietoa ajetaan verkkosivuille. Häntä ei kiinnosta onko sivu hakukoneoptimoitu, millainen sen rajapinta on tai miten käyttäjähallinta on toteutettu. Kurssin etsijää kiinnostaa ainoastaan kielen oppiminen, jonka välissä on pakollisena askeleena kielikurssin etsiminen. Palvelua – siis ihan jokaista palvelua – pitää tehdä käyttäjäehtoisesti.

Kolme ihmistä katsomassa seinällä olevaa suurta paperia

Finnishcoursesilla on kuitenkin kaksi käyttäjäryhmää: loppukäyttäjät ja koulutuksenjärjestäjät. Tämän vuoden tähän asti merkittävin tapaaminen järjestettiin nyt torstaina 23.8. kongressikeskus Paasitornissa. Olimme kutsuneet kurssitietoja ylläpitävät koulutuksenjärjestäjät paikalle kertomaan toiveita uudesta palvelusta ja kertomaan vanhan ongelmakohdista.

Esittelin aluksi valmistellut käyttäjäpolut ja prototyypin, jotta saimme kunnon loppukäyttäjähengen päälle. Onneksi koulutuksenjärjestäjiä ei tarvitse yleensä motivoida puhumaan, vaan mielipiteet tulevat suoraan ja osuvat kohteeseen. Osa kehittämisehdotuksista oli vanhoja ja tuttuja, mutta mukaan mahtui muutamia uusiakin. Kouluttajat ovat kyllä ehtymätön tietopankki. Kiitokset teille, jos satutte tätä blogia lukemaan.

Keskustelua käytiin paljon kurssitiedon ajamisen automatisoinnin kautta, sillä erityisesti kurssin päivittäjien näkökulmasta usean järjestelmän ylläpito on raskasta. En usko kaiken päällekkäisyyden ikinä loppuvan, vaikka kuinka luotaisiin yhteensopivia järjestelmiä. Ongelmana kun on lopulta se, että maahanmuuttajat tarvitsevat erityispalveluja, jotka on kohdistettu heille. Maahanmuuttajat haluavat päästä samojen palvelujen piiriin kuin kantaväestökin, mutta palvelujen löytäminen kantaväestölle luoduista järjestelmistä on tutkitusti vaikeaa. Eihän kotoutumispalveluja tarvittaisi lainkaan, jos kaikki hoituisi yhteisillä palveluilla.

Silti, pakkohan uuden Finnishcoursesin kurssinhallintajärjestelmään on joitain helpotuksia tuoda. Verkkomaailman taustalla ruksuttavat rajapinnat ovat kehittyneet viime vuosien aikana paljon ja niiden hyödyntäminen on aivan eri tasolla, kuin edellisen kerran kun Finnishcoursesin uudistaminen on ollut tapetilla. Eilisen työpajan innostamana olenkin lähtenyt tänään tutkimaan, että mitä mahdollisuuksia meillä olisi käyttää kansallisen tason koontipalveluja kurssihaun pohjana, tai ainakin sitä, että pystyisimmekö imemään kurssitiedot jonkin toisen koonnin kautta, kuin oppilaitoksilta suoraan.

En pidätä hengitystäni, mutta toivottavasti minulla on ensi kerralla tästä lisää kerrottavaa.



JAA

Uusimmat kirjoitukset

Finnish courses
08.11.2019 08:31 -  Finnish Courses 2.0
Viime viikon tiistaina 29.10.2019 oli uuden Finnishcourses.fi -palvelun julkaisutilaisuus. Kahden vuoden intensiivisellä työllä on saatu uudistettua koko palvelu. Joitain pieniä häntiä on vielä jäljellä ennen ylläpitovaihetta, mutta ketterässä hankkeessa rajanveto raken...
Finnish courses
25.10.2019 14:16 -  Finnish Courses 2.0
Mitä kaikkea viime viikon aikana tapahtui Finnish Courses uudistustyössä Viimeinen julkaisua edeltävä ylläpitäjien koulutus on pidetty! Tämän vuoden puolella on vielä yksi koulutus, mutta sen jälkeen seuraavat ovatkin vasta vuonna 2020. Ensi viikolla onkin sitten ...
Finnish courses
18.10.2019 12:01 -  Finnish Courses 2.0
Kuluneella viikolla pidettiin kaksi ylläpitäjien koulutusta. Mukana oli tyypillisiä oppilaitoksia ja oikeastaan kaikki erityistapaukset, eli kumppanikaupunkien Turun ja Tampereen kurssitietojen hallinnoijat sekä ruotsin kielen kursseja Helsingissä tarjoavan Arbiksen ...
Finnish courses
14.10.2019 09:08 -  Finnish Courses 2.0
Viime viikolla alkoivat ylläpitäjien koulutukset uuden palvelun käyttöön. Ensimmäisille oppilaitoksille on annettu pääsy järjestelmään ja palvelun kurssimäärä lähtee toivottavasti nyt kasvamaan, jotta uuden palvelun avajaisissa palvelu ei ole täysin tyhjä. Koulutus...
Finnish courses
04.10.2019 13:50 -  Finnish Courses 2.0
Menneellä viikolla on tehty koulutuksia. Täysin uudessa järjestelmässä ei ole vanhasta jäljellä muuta kuin yhteistyökuntien ylläpitoa määrittävä sopimus, joten vanhoista koulutusmateriaaleista säästyi tasan yksi dia: ”näissä kunnissa saa järjestää koulutuksia”. Suu...
Finnish courses
27.09.2019 15:51 -  Finnish Courses 2.0
Kuluneella viikolla testailtiin rajapintaa ja korjattiin virheitä. Hiomattomasta timantista alkaa hiljalleen kuoriutua joutsen (kuten niistä tunnetusti joskus kuoriutuu). Ylläpidon hankinta on edelleen hankintaputkessa, mutta toivottavasti ensi viikolla täh...
Finnish courses
20.09.2019 14:17 -  Finnish Courses 2.0
Sivuston testaukset ovat tältä osin ohi ja virheiden korjaaminen alkanut. Saavutettavuudesta tuli suhteellisen puhtaat paperit, vaikka korjattavaa löytyi. Eikä tietoturvatestauskaan niin pahalta vaikuttanut. Tietoturvatestaus on vaan luonnoltaan jotenkin vakavam...
Finnish courses
12.09.2019 10:22 -  Finnish Courses 2.0
Toinen testausviikko piti aktiivisen sivun kehitystyön kurissa. Ensi viikolla päästäänkin sitten analysoimaan pakollisia muutostarpeita. Ylläpidon hankinnassa on konsultoitu asiantuntijoita. Toivottavasti tämä osuus soljuisi läpi hankintaan asti tässä p...
Finnish courses
06.09.2019 11:30 -  Finnish Courses 2.0
Testaus on käynnissä ja muutoksia ei pitäisi sivulle tehdä. Tämähän ei tietenkään tarkoita, etteikö niitä olisi jouduttu kerran sivustolle viemään, mutta noin niin kuin periaatteessa tämä ja ensi viikko on rauhoitettu. Ylläpidon hankinta näyttää venyvän, mut...
Finnish courses
30.08.2019 15:22 -  Finnish Courses 2.0
Kuluneella viikolla palveluun tehtiin vielä viimeisiä säätöjä testausta varten. Palaute-lomake luotiin, säädettiin käyttäjätunnuksia ja hiottiin hiomasta päästyä. Tietoturva- ja saavutettavuustestaukset aloitetaan ensi maanantaina, joten kehittämisessä on vähän ...
<<  <  1  2  3  4  >  >>