Suoraan sisältöön

Finnish courses

Finnish Courses 2.0

Kirjoittajana maahanmuuttajille suunnatun InfoFinland.fi -palvelun verkkotoimitus

 

Kaikki kirjoitukset

Työpajatyöskentelyä

Projektilla on takanaan poikkeuksellisen tiivis kaksiviikkoinen. Kokoonnuimme Infopankki-tiimin kanssa viime viikon torstaina 16.8. työstämään kaikista niistä edellisessä blogipostauksessa mainituista haastattelumateriaaleista asiakaspolkuja. Tämän workshopin pohjalta palvelumuotoiluapuaan meille antanut Digitalist hahmotteli ensimmäisen visualisoinnin siitä, miltä palvelu voisi näyttää, jos suurimmat kohdeyleisömme saisivat päättää. Seuraa sokkipaljastus: sivusta pitäisi tehdä mahdollisimman helppokäyttöinen ja merkityksellinen.

Keltainen post-it jossa on tekstit Easy, Intermediate, Advanced ja What is my level?

Prototyypin nimellä kulkeva mallinnus on kuitenkin vain ensimmäinen esimaku uuden palvelun elementeistä. Ajatuksena on, että saadaan jokin hahmotelma, jonka pohjalta voidaan lähteä tekemään työtä. Yritämme siis pitää palvelun käyttäjät keskiössä uudistuksessa, jossa ainakin tämä verkkotiedottaja tahtoo koko ajan hukkua byrokratiaan, sähköposteihin ja vaatimusmäärittelyihin. Minun hallinnollisilla ongelmillani ei ole loppukäyttäjälle mitään merkitystä.

Suomen kielen kurssien etsijää ei kiinnosta lainkaan, että millä tekniikalla kurssitietoa ajetaan verkkosivuille. Häntä ei kiinnosta onko sivu hakukoneoptimoitu, millainen sen rajapinta on tai miten käyttäjähallinta on toteutettu. Kurssin etsijää kiinnostaa ainoastaan kielen oppiminen, jonka välissä on pakollisena askeleena kielikurssin etsiminen. Palvelua – siis ihan jokaista palvelua – pitää tehdä käyttäjäehtoisesti.

Kolme ihmistä katsomassa seinällä olevaa suurta paperia

Finnishcoursesilla on kuitenkin kaksi käyttäjäryhmää: loppukäyttäjät ja koulutuksenjärjestäjät. Tämän vuoden tähän asti merkittävin tapaaminen järjestettiin nyt torstaina 23.8. kongressikeskus Paasitornissa. Olimme kutsuneet kurssitietoja ylläpitävät koulutuksenjärjestäjät paikalle kertomaan toiveita uudesta palvelusta ja kertomaan vanhan ongelmakohdista.

Esittelin aluksi valmistellut käyttäjäpolut ja prototyypin, jotta saimme kunnon loppukäyttäjähengen päälle. Onneksi koulutuksenjärjestäjiä ei tarvitse yleensä motivoida puhumaan, vaan mielipiteet tulevat suoraan ja osuvat kohteeseen. Osa kehittämisehdotuksista oli vanhoja ja tuttuja, mutta mukaan mahtui muutamia uusiakin. Kouluttajat ovat kyllä ehtymätön tietopankki. Kiitokset teille, jos satutte tätä blogia lukemaan.

Keskustelua käytiin paljon kurssitiedon ajamisen automatisoinnin kautta, sillä erityisesti kurssin päivittäjien näkökulmasta usean järjestelmän ylläpito on raskasta. En usko kaiken päällekkäisyyden ikinä loppuvan, vaikka kuinka luotaisiin yhteensopivia järjestelmiä. Ongelmana kun on lopulta se, että maahanmuuttajat tarvitsevat erityispalveluja, jotka on kohdistettu heille. Maahanmuuttajat haluavat päästä samojen palvelujen piiriin kuin kantaväestökin, mutta palvelujen löytäminen kantaväestölle luoduista järjestelmistä on tutkitusti vaikeaa. Eihän kotoutumispalveluja tarvittaisi lainkaan, jos kaikki hoituisi yhteisillä palveluilla.

Silti, pakkohan uuden Finnishcoursesin kurssinhallintajärjestelmään on joitain helpotuksia tuoda. Verkkomaailman taustalla ruksuttavat rajapinnat ovat kehittyneet viime vuosien aikana paljon ja niiden hyödyntäminen on aivan eri tasolla, kuin edellisen kerran kun Finnishcoursesin uudistaminen on ollut tapetilla. Eilisen työpajan innostamana olenkin lähtenyt tänään tutkimaan, että mitä mahdollisuuksia meillä olisi käyttää kansallisen tason koontipalveluja kurssihaun pohjana, tai ainakin sitä, että pystyisimmekö imemään kurssitiedot jonkin toisen koonnin kautta, kuin oppilaitoksilta suoraan.

En pidätä hengitystäni, mutta toivottavasti minulla on ensi kerralla tästä lisää kerrottavaa.



JAA

Uusimmat kirjoitukset

Finnish courses
23.08.2019 15:28 -  Finnish Courses 2.0
Palvelu alkaa ulkoasultaan näyttää valmiilta. Testauksessa on keskitytty tallentamaan palveluun materiaalia tulevaa tietoturvatestausta varten. Ylläpidon hankinnassa selvitellään vielä viimeisiä avonaisia lankoja, josko niitä saisi solmuun kokonaisuuden sel...
Finnish courses
16.08.2019 15:45 -  Finnish Courses 2.0
Kuluneella viikolla koko InfoFinland-tiimi testasi palvelua. Sanomattakin on selvää, että virheitä löytyi enemmän kuin yksi projektipäällikkö haluaisi. Toisaalta, koodarit laittoivat kuluneella viikolla pienempää silmään ja suuri osa edellisellä viikolla rap...
Finnish courses
09.08.2019 15:35 -  Finnish Courses 2.0
Kuluneella viikolla palvelun kehitystyössä keskityttiin edelleen testaamiseen. Ominaisuuksia testattiin, muutettiin, korjattiin ja testattiin lisää. Ensi viikolla onkin sitten tarkoitus testata oikein koko tiimin voimin, joten hyvä että into pysyy yllä. Tiet...
Finnish courses
02.08.2019 14:47 -  Finnish Courses 2.0
Testausta, testausta ja testausta. Kuluneella viikolla suurin osa ajasta on kulunut uuden palvelun ominaisuuksien testaukseen. Perusasiat vaikuttavat olevan varsin hyvällä tolalla, mutta yksityiskohtien määrä hirvittää. Toivottavasti koodarien palattua lomilta, ...
Finnish courses
02.08.2019 14:45 -  Finnish Courses 2.0
Vastuullisen projektivetäjän kesäloman aikana ei yllättäenkään ole tapahtunut kovin kummia FC2.0 uudistustyössä. Jotain pientä kuitenkin. Lähinnä ensimmäinen viikko töihin paluun jälkeen on mennyt erilaisten salasanojen- ja ennen lomia järjestetyn pääkäyttäjäkou...
Finnish courses
20.06.2019 13:11 -  Finnish Courses 2.0
Tavattiin ensimmäistä kertaa tietoturvatestaajaa ja saatiin ensimmäinen työmääräarvio palvelun testauksesta. Ylläpidon hankinnassa tuli asiantuntijoilta vihreää valoa lähteä tekemään markkinaselvitystä suoraan. Tätä varten kerättiin lista kaupungin vastaavista pal...
Finnish courses
14.06.2019 15:30 -  Finnish Courses 2.0
Tietoturvatestauksen hankinnassa saatiin suurin osa hallinnollisesta säädöstä hoidettua ja palvelulle on hankittu testaajakumppani. Sopimuksia tosin ei ole vielä kirjoitettu alle, mutta kalenterissahan on vielä rutkasti aikaa ennen Juhannusta. /sarcasm Sivus...
Finnish courses
07.06.2019 15:50 -  Finnish Courses 2.0
Viime viikon teema jatkui kuluneellakin viikolla. Maailma yritettiin saada valmiiksi ja kesälomien jälkeiselle ajalle suunniteltiin lisää tekemistä. Palvelun julkaisupäivämäärää ei vielä uskalla paljastaa, mutta Kaupungintalon aulan uusi ja hieno monitoimiti...
Finnish courses
31.05.2019 16:20 -  Finnish Courses 2.0
Kesän lähestyessä Finnishcourses.fi -uudistustyössä on ollut pakko kääntää katse tulevaan. Tällä viikolla palvelun kehitystyössä on siis pitkälti suunniteltu tulevaa. Edellisellä viikolla työllistänyt testauspalvelujen hankinta työllisti tälläkin viikolla. Ongelmaa...
Finnish courses
24.05.2019 14:55 -  Finnish Courses 2.0
Palvelun rakentamistyössä oli palaverientäyteinen viikko. Ketterään projektiin on sisäänrakennettuna ajatus jatkuvasta testaamisesta, mutta käytännössä joudumme hankkimaan jonkin verran testauspalvelua palvelun luovutusvaiheeseen. Kuluneella viikolla pohditt...
<<  <  1  2  3  >  >>