Matkailualan perustutkinto - Matkailupalvelujen tuottaja


Matkailupalvelujen tuottaja suunnittelee ja toteuttaa ohjelmapalveluja luonto-, kulttuuri-, terveys- ja liikuntamatkailijoille. Matkailupalvelujen tuottajaksi valmistunut suunnittelee ohjelmia esimerkiksi hotellin asiakkaille ja huolehtii ohjelmajärjestämisestä.
 

Alan työtehtävät

  • matkailualan erilaiset asiakaspalvelutehtävät
  • ohjelma- ja oheispalvelujen markkinointi, myynti ja toteutus
  • asiakkaiden opastaminen ja ohjaus
  • matkailualan tieto- ja viestintätekniikan käyttö
  • matkailupalveluissa tarvittavien eläimien, välineiden sekä varusteiden hoitaminen ja huoltaminen

Työnantajia

  • matkailukeskukset
  • ohjelma- tai oheispalveluyritykset
  • hotellit ja kylpylät
  • maatilamatkailuyritykset
  • erilaiset seikkailu- ja teematapahtumayritykset

Työhön liittyviä vaatimuksia

  • yhteistyö- ja tiimitaidot
  • asiakaspalvelutaidot, halu palvella erilaisia asiakasryhmiä
  • oma-aloitteisuus ja joustavuus
  • myynnin ja markkinoinnin taidot
  • riittävä kielitaito

Henkilökohtaiset ominaisuudet

  • ulospäinsuuntautuneisuus ja esiintymiskyky
  • organisointikyky
  • sosiaalisuus ja palveluhenkisyys
  • paineensietokyky
  • kekseliäisyys

Henkilökohtaiset työvälineet, jotka tulee hankkia ennen opiskelun aloittamista
Opiskelijan tulee hankkia ulkotapahtumia varten vedenkestävät ulkoilukengät sekä sateen- ja tuulenpitävä ulkoiluasu. Opintojen aikana hankitaan oppilaitoksesta musta matkailualan T-paita. Työssäoppimispaikkojen vaatimuksista riippuen opiskelija saattaa joutua hankkimaan mustan polvipituisen hameen tai suorat housut ja tummat työkengät.

Opetussuunnitelma
Opetussuunnitelman voit lukea ePerusteista.




Vocational Qualification in Tourism Industry
Do you want to work in the exciting and diverse tourism industry? For more information



JAA
28.03.2019 08:47