|
Yritysmyönteinen kumppani
Helsingin kaupunki kehittää yrityksille suunnattuja palveluja entistä asiakaslähtöisemmäksi. Palvelusta tavoitellaan mutkatonta, ripeää ja riittävän yhdensuuntaista. Menestyvän yritystoiminnan näkökulma on myös otettava huomioon kaikessa päätöksenteon valmistelussa. Helsingin elinkeinopalvelulla on vetovastuu kolmesta palvelupolusta, joita kehitetään otsikolla "Helsinki -yritysmyönteinen kumppani".
Yritysmyönteinen kumppani -hankkeen esite (pdf)
Palvelupolku 1
Kaupungin eri yksiköiden kytkeminen yritysten perustamisneuvontaan
Palvelua kehitetään niin, että yrittäjä tietää heti kehen hänen pitää ottaa yhteyttä, ja mistä hän saa lisätietoja yrityksen perustamiseen ja toiminnan käynnistämiseen liittyvien asioiden hoitamiseksi. (Esimerkiksi toimitilat, myyntipaikat, toimitilavuokraukset, tontit, hankinnat, palotarkastukset ja lupa-asiat)
Vastuuhenkilö: vastaava yritysneuvoja Toivo Utso, puh. (09) 310 32628, toivo.utso(at)hel.fi
Palvelupolku 2
Yksityisen tapahtumajärjestäjien lupaprosessin sujuvoittaminen
Hankkeessa kehitetään sähköistä palvelujärjestelmää, jossa tapahtumajärjestäjä voi löytää mm. tarvittavat ohjeistukset ja tapahtuma-alueiden kartat. Tapahtumajärjestjä voi myös hakea tarvittavat luvat sähköisen verkkopalvelun avulla. (Esimerkiksi maankäyttö, liikennejärjestelyt, meluilmoitus, pelastus- ja turvallisuussuunnitelma, sähkö-, vesi- ja erikoisluvat)
Vastuuhenkilö: tapahtumapäällikkö Saila Machere, puh. (09) 310 25903, saila.machere(at)hel.fi
Palvelupolku 3
Toimitilan tai tontin hankinta tilojen käyttöönottoon
Etenkin pienten ja keskisuurten yritysten sijoittuminen kaupunkiin halutaan tehdä aikaisempaa helpommaksi mm. parantamalla tiedonsaantia vapaista tiloista ja tonteista samoin kuin erilaisista velvoitteista. Myös eri toimijoiden välistä yhteistyötä syvennetään. Kaupungissa jo toimivat yritykset, joilla on esimerkiksi muutos- tai, laajennustarpeita, kuuluvat myös projektin kohderyhmään. (Esimerkiksi vapaat tontit, lupien haku- ja käsittelyajat)
Vastuuhenkilö: kehityspäällikkö Minna Maarttola, (09) 310 36307, minna.maarttola(at)hel.fi
Lisätietoja:
Hankkeen päällikkö Marja-Leena Vaittinen
puh. (09) 310 36134, m-l.vaittinen(at)hel.fi
Ajankohtaista
Rethinking Public Service -seminaari 10.6.2010 aineisto löytyy tästä linkistä.
Vuoden 2010 Yritysmyönteinen kumppani -seurantaseminaarin aineisto:
Yritysmyönteinen kumppani -seurantaseminaari 6.5.2010 ohjelma (pdf)
Esitykset esittäjän nimen mukaan pdf-muodossa:
Toivo Utso
Minna Maarttola
Päivi Munther/Saila Machere
Lahtinen/Nurminen
Jussi Sorsimo
Monika Rautvuori
Kirsi Hakio, palvelumuotoilun työpajat
Mikko Matveinen
Marja-Leena Vaittinen
Palvelumuotoilun perusteiden opiskelemista varten on kehitetty verkkotyökalu Palvelumuotoilu tutuksi.
Artikkeli: Palvelumuotoilu kehittää Helsingin kaupungin toimintaa (pdf, juttu Culminatumin sidosryhmälehdestä)
Työ- ja elinkeinoministeriön tiedote: Muotoilu on käyttäjälähtöisen innovaatiopolitiikan väline
Vuoden 2009 seminaariaineisto
Yritysmyönteinen kumppani -seurantaseminaari järjestettiin 7.5.09 Yritystä Stadiin -tapahtumassa Hotelli Presidentissä.
* Tilaisuuden ohjelma (pdf)
* Elinkeinojohtaja Eero Holstilan ja Marja-Leena Vaittisen esitys (pdf)
* Palvelumuotoilu polkujen tukena -
palvelumuotoilukonsultit Timo Lahtinen Broadview Oy ja
Markku Nurminen Zone Interactions Oy (pdf)
*Yksityisen tapahtumajärjestäjän lupaprsessin sujuvoittaminen - tuottaja Päivi Munther (pdf)
* Haasteet päätöksenteolle ja toimintatavoille - Toimitusjohtaja Esko Kilpi, Esko Kilpi Oy (pdf)
Yritystä Stadiin -verkkosivut
|
