Kysy, kummastele, ehdota! Palautteesi ohjautuu rakennusviraston asiakaspalveluun ja sieltä edelleen oikealle taholle. Huomaa, että asiakaspalvelu käsittelee sähköisen palautteen vasta seuraavana arkipäivänä – kiireellisissä asioissa kannattaa soittaa. 

Yhteydenotto lomakkeella riittää kaikkeen arkiseen asiointiin rakennusviraston kanssa. Virallinen, erityistä vireillepanoa edellyttävä posti osoitetaan kuitenkin kaupungin kirjaamoon (ks. yhteystiedot). Vireillepanoa edellyttäviä asioita ovat viraston henkilökuntaan tai palveluun liittyvät aloitteet, kantelut, valitukset, oikaisuvaatimukset ja muistutukset sekä päätöksentekoon liittyvät asiat.