Näin soitat hätäpuhelun

ODOTA, ETTÄ HÄTÄNUMERO VASTAA.
Jos hätänumero on hetkellisesti ruuhkautunut - älä sulje puhelinta! Kuulet nauhoitteen, jossa kehotetaan odottamaan hetki linjalla. Hätäpuheluihin vastataan mahdollisimman nopeasti ja aina soittamisjärjestyksessä.
 
SOITA HÄTÄPUHELU ITSE, JOS VOIT.
Tärkeää on, että hätäpuhelun soittaisi hän, jota asia koskee. Hänellä on sellaisia tietoja, joita päivystäjä tarvitsee määritellessään mitä apua hän paikalle lähettää. Välikäsien kautta tuleva puhelu voi viivästyttää avun paikalle tuloa.
 
KERRO, MITÄ ON TAPAHTUNUT.
Hätäkeskuspäivystäjä kysyy soittajalta tietoja tapahtuneesta, jotta hän osaa tarvittaessa lähettää juuri siihen tilanteeseen oikean avun.
 
KERRO TARKKA OSOITE JA KAUPUNGINOSA.
Helsingin hätäkeskuksen alueella saattaa olla useita samankaltaisia osoitteita eri kaupunginosissa. Siksi on tärkeää kertoa osoitteen lisäksi kaupunginosa. Kirjoita kotiisi näkyvälle paikalle osoitteesi, jotta ilmoitat sen hätätilanteessa varmasti oikein.
 
KUUNTELE JA VASTAA SINULLE ESITETTYIHIN KYSYMYKSIIN.
Päivystäjän esittämillä kysymyksillä on tarkoituksensa. Kysymykset eivät viivästytä avun hälyttämistä. Kiireellisessä tapauksessa päivystäjä hälyttää jo puhelun aikana auttamaan tulevat viranomaiset ja yhteistyökumppanit, sekä antaa näille lisätietoja tapahtuneesta.

NOUDATA HÄTÄKESKUKSEN OHJEITA.
Päivystäjä on koulutettu antamaan ohjeita eri tilanteisiin. On tärkeää noudattaa annettuja ohjeita. Oikein suoritetuilla ensitoimenpiteillä on usein merkitystä tilanteen lopputuloksen kannalta.
 
ÄLÄ LOPETA PUHELUA ENNEN LUPAA.
Liian aikainen puhelun päättäminen voi hidastaa auttajien paikalle saapumista. Saatuasi luvan puhelun päättämiseen, sulje puhelin. Pidä linja vapaana. Päivystäjä tai kohteeseen saapuva auttaja voi tarvita lisätietoja tapahtuneesta.
 
OPASTA TAI JÄRJESTÄ OPASTUS KOHTEESEEN.


SOITA UUDESTAAN JOS TILANNE MUUTTUU.
 
HUOM! 
HÄTÄPUHELU ON AINA MAKSUTON ETKÄ TARVITSE SUUNTANUMEROA.

LISÄKSI MATKAPUHELIMESTA SOITTAESSASI ET TARVITSE SIM-KORTTIA ETKÄ PIN-KOODIA