|
Viime vuonna Virka Infon neuvonnassa Helsingin kaupungintalolla rekisteröitiin yhteensä 3212 asiakasta, joiden käynnin syy liittyi maahanmuuttoon. Maahanmuuttajaneuvonnan käytetyimmät kielet olivat venäjä, arabia ja suomi. Asiakkaista 70 prosenttia on asunut Suomessa vähintään vuoden. Puolet yhteydenotoista tehtiin paikan päällä ja puolet puhelimitse. Eniten tiedusteltiin lupa- ja sosiaaliasioista.
Virka Infon maahanmuuttaja-asiakkaista lähes 40 prosenttia oli saapunut maahan perhesiteen ja lähes 27 prosenttia työn perusteella. Pakolaistaustaisia henkilöitä ja suomalaisia paluumuuttajia oli asiakas-kunnassa molempia noin 12 prosenttia.
Kaikkiaan Virka Infon ja Gallerian tiloissa kävi viime vuonna runsaat 125 000 asiakasta. Puhelinneuvonta palveli noin 4500 asiakasta, mikä oli noin viisisataa edellisvuotta enemmän. Maahanmuuttaja-aiheiset puhelut käänsivät pitkään vähentyneen puhelumäärän jälleen nousuun.irka Info on kaupungintalossa toimiva Helsingin kaupungin yleisneuvontapiste, joka palvelee kaikkia helsinkiläisiä. Virka Info toimii maahanmuuttoviraston, maistraatin ja poliisin yhteispalvelupisteenä ja tarjoaa erityisneuvontaa maahanmuuttoasioissa. Suomen ja ruotsin lisäksi Virka Info palvelee mm. venäjäksi, englanniksi, arabiaksi, somaliksi, kiinaksi, ranskaksi, turkiksi, kurdiksi ja bulgariaksi. |
