Kuntalainen voi asioida kaupungin kanssa sähköisesti sekä antaa palautetta ja kysyä toiminnasta.
Kohdasta Asiointipalveluja löytyy sähköisen asioinnin vuorovaikutteisia palveluja aiheenmukaisesti järjestettyinä. Osa näistä sähköisistä palveluista on sähköisesti täytettäviä ja lähetettäviä verkkolomakkeita, osa moniosaisia ja vaiheittain eteneviä sähköisiä asiointipalveluja, erilaisia laskureita ym.
Kohdasta Lomakkeet löytyvät verkkolomakkeet virastoittain järjestettyinä. Kaupungilla on yli 180 erilaista lomaketta valtakunnallisessa Suomi.fi:n lomakepalvelussa.
Kaupungin kanssa voi asioida myös lähettämällä palautteita ja aloitteita sähköpostitse tai kysymyksiä kysy-vastaa -palveluihin.
Verkkokauppa-sivulla on linkkejä mm. julkaisujen myyntiin sekä ohjeisiin HKL:n kännykkälipun ostamisesta.
Mobiilipalveluja -sivulle on kerätty kaikki kännykkäpalvelut ja WLAN- ja muita verkkoyhteyksiä -sivulla on kerrottu mistä kuntalaiset saavat maksutta käyttöönsä tietokoneita ja verkkoyhteyksiä.
Valtion asiointipalveluja -sivulta löytyy linkkejä valtion tärkeimpiin palveluihin.
Hakupalveluja -sivulle on kerätty yli 20 eri aihealueisiin liittyvää hakua.
Helsinki haluaa pitää palvelunsa mahdollisimman helposti saavutettavina ja avoimina. Tämän vuoksi suurin osa Helsingin asiointipalveluista on kaikkien kuntalaisten saatavilla ilman tunnistamista. Tunnistautumista vaaditaan asiakkailta vain niissä palveluissa, joissa se on tietosuojan tai muiden syiden takia välttämätöntä. Esimerkiksi terveyskeskuksen asiointipalveluissa käytetään julkishallinnon yhteistä verkkotunnistamis- ja maksamispalvelu Vetumaa, jossa tunnistaminen tapahtuu joko verkkopankkitunnuksilla, luottokortin todentamispalvelulla, mobiilivarmennuksella tai VRK:n kansalaisvarmenteella.
Helsingin kaupunki laajentaa ja kehittää sähköistä asiointia tietotekniikkastrategian linjausten pohjalta.
Linkkejä muualle:
Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa 2003 / 13
[ Finlex ]
Laki sähköisistä allekirjoituksista 2003 / 14
[ Finlex ]
Henkilötietolaki 1999 / 523
[ Finlex ]
Helsingin kaupungin rekisteriselosteet -sivulta löytyvät henkilötietolain mukaiset rekisteriselosteet.
Tämän sivun osoite on: http://www.hel.fi/asiointi
|
