|
Hammashoidon puhelinpalvelu on tilapäisesti ruuhkautunut, ja takaisinsoittopalvelu voidaan joutua ajoittain keskeyttämään. Tällöin palvelu palautetaan takaisin niin pian kuin mahdollista. Ajanvarausasioita voi hoitaa pankkitunnuksilla suun terveydenhuollon sähköisissä palveluissa.
Hammashoitoon pääsee hoidon tarpeen kiireellisyyden mukaan. Ajanvaraus tehdään soittamalla suun terveydenhuollon keskitettyyn ajanvaraukseen, jossa hoidon tarpeen kiireellisyys arvioidaan. Ks. keskitetyn ajanvarauksen yhteystiedot tästä linkistä. Terveydenhuoltolaki asettaa määräaikoja hoidon järjestämiselle. Mikäli aikaa kiireettömään hoitoon ei voi antaa heti, aika ilmoitetaan asiakkaalle myöhemmin ns. ennakkoajanvarauskirjeellä. Kirjeessä on ohjeet miten toimia, kun ennakkoon varatun ajan haluaa vahvistaa, perua tai muuttaa.
Hammashoitoloiden yhteystiedot ja keskitetty ajanvaraus
Vastaanottoajan voi varata ma–pe klo 8–15. Kiireettömään hoitoon hakeutuvien toivotaan soittavan klo 10:n jälkeen, jotta kiireellistä hoitoa tarvitsevat saisivat yhteyden heti aamulla.
Suun terveydenhuollon päivystys arkisin
Suun terveydenhuollon päivystys hoitaa kiireelliset särky- ja tapaturmatapaukset. Puhelin arkisin ma–pe klo 8–14 on 09 310 51400.
Suun terveydenhuollon kiireellisen ensiavun kriteerit
Suun terveydenhuollon päivystys iltaisin, viikonloppuisin ja arkipyhinä
Suun terveydenhuollon ilta-, viikonloppu- ja arkipyhäpäivystys sijaitsee Haartmanin sairaalassa, Haartmaninkatu 4, rakennus 12. Ilta-, viikonloppu- ja arkipyhäpäivystyksen ajanvarauksen puhelinnumero on (09) 310 49999. Soita ennen kuin tulet päivystykseen, jotta hoidon tarpeen kiireellisyys voidaan arvioida. Ajanvaraus on auki arkisin klo 14 - 21 ja viikonloppuisin ja arkipyhinä klo 8 - 21.
Suun terveydenhuollon kiireellisen ensiavun kriteerit
Hammashoidon sähköiset palvelut
Olemassa olevan ajan voi peruuttaa pankkitunnuksilla internetpalvelussa Hammashoidon sähköiset palvelut tai ajanvarauksen aukioloaikojen ulkopuolella ajanvarausnumeron puhepostiin.
Vastaanottoajasta voidaan muistuttaa tekstiviestillä
Hammashoidon asiakkaat saavat tekstiviestimuistutuksen noin kaksi vuorokautta ennen vastaanottoaikaa. Muistutus lähtee automaattisesti asiakkaan matkapuhelinnumeroon, jollei hän ole kieltänyt viestin lähettämistä. Muistutusviestin perille tuloa ei voida kuitenkaan teknisistä syistä aina taata. Viestin saapumatta jääminen ei oikeuta jäämään vastaanotolta pois ilman peruutusta.
Osa aikuispotilaista sopimushammaslääkäreille
Hammashoitolat ohjaavat osan aikuispotilaista kaupungin kanssa sopimuksen tehneille yksityishammaslääkäreille. Heidän antamastaan hoidosta peritään potilaalta samat maksut kuin kaupungin omasta hammashoidosta.
Suun terveydenhuollon palveluseteli
Suun terveydenhuollossa on käynnissä palvelusetelikokeilu 31.12.2013 asti. Palveluseteli on vaihtoehto terveyskeskuksen tarjoamille aikuisten hammashoidon palveluille. Palvelusetelillä halutaan nopeuttaa potilaiden hoitoon pääsyä ja lisätä heidän valinnanvapauttaan. Palvelusetelin avulla potilaat voivat itse valita hoitopaikan ja hoitavan hammaslääkärin.
Lisätietoa suun terveydenhuollon palvelusetelistä
Tämän sivun osoite on http://www.hel.fi/hammashoito
|
