Faktureringen sköter fakturering, betalningsövervakning och inkassering av förvaltningarnas fordringar på uppdrag av förvaltningarna.

Faktureringen sköter också bokföringen av inkomster, eventuella utredningar av skuldsaneringar,
förberedelserna för inkomstrelaterade betalningar samt beviljandet av frikort när social- och hälsovårdens avgiftstak har nåtts.

Dessutom sköter faktureringen hundskatteärenden.

På Sörnäs strandväg 27 A, finns en kundbetjäningspunkt som är öppen alla vardagar kl. 8.15–16.00.
1.6.-31.8. kundbetjänst vardagar kl. 8.15-15.00.

Kundbetjäningspunkten ger anvisningar gällande avgiftstaket och frikortet samt beviljar kommuninvånarna frikort. Frikortet kan sökas genom att skicka in räkningarna från de tjänster som räknas in i avgiftstaket per post till vår kundbetjäningspunkt. Om avgiftstaket, 636 euro, nås med en räkning som utfärdats av annan vårdgivare (t.ex. HNS), ska frikortet begäras från ifrågavarande vårdgivare.

Det finns ingen kassaverksamhet vid kundbetjäningspunkten, dvs. det är inte möjligt att betala räkningar på Sörnäs strandväg 27 A. Fakturor från Helsingfors stad kan betalas vid kassa på:

Andra linjen 4 A (Ämbetshuset i Berghäll, mån–fre kl. 8.15–16.00)
Postadress: PB 210, 00099 Helsingfors stad

Faktureringens kundbetjäningsnummer

Postadress:
PB 235, 00099 Helsingfors stad

Fax:
(+358 9) 310 25325

E-post:Kontaktblankett

E-postadresserna har formen
fornamn.efternamn@hel.fi

Avdelningen leds av servicechef Elina Tirkkonen
tfn 310 25290