Laskutusosasto huolehtii asiakasvirastojen saatavien laskuttamisesta, maksuntarkkailusta ja perinnästä. Laskutus vastaa myös tuloihin liittyvästä kirjanpidosta, mahdollisiin velkajärjestelyihin liittyvistä selvityksistä, laitoshoidon tulosidonnaisten maksujen valmistelusta sekä sosiaali- ja terveydenhuollon maksukattoon liittyvien vapaakorttien myöntämisestä. Lisäksi koiraveroasiat hoidetaan laskutuksessa.

Laskutuksen asiakaspalvelupiste sijaitsee osoitteessa Sörnäisten rantatie 27 A, 1. kerros. Se on avoinna kaikkina arkipäivinä klo 8.15 -16.00. Kesäaikana eli 1.6.-31.8. palvelemme arkisin klo 8.15-15.00.

Asiakaspalvelupisteessä annetaan maksukattoon ja vapaakorttiin liittyvää neuvontaa sekä myönnetään kuntalaisille vapaakortteja. Vapaakorttia voi hakea toimittamalla maksukattoon huomioitavista palveluista saadut laskut esimerkiksi postitse palvelu-pisteeseemme. Mikäli maksukatto, 636 euroa, täyttyy jonkin muun palveluntuottajan laskun kohdalla (esim. HUS), vapaakorttia anotaan kyseiseltä palveluntuottajalta.

Laskutuksen asiakaspalvelupisteessä ei ole kassatoimintaa eli laskujen maksaminen Sörnäisten rantatie 27 A:ssa ei ole mahdollista. Helsingin kaupungin laskuja voi maksaa Talpan yleisökassaan osoitteessa:

Toinen linja 4 A, Kallion virastotalo, avoinna ma-pe klo 8.15-16.00.

Yleisökassan postiosoite: PL 210, 00099 Helsingin kaupunki

Laskutusosaston asiakaspalvelunumerot.

Postiosoite:
PL 235, 00099 Helsingin kaupunki

Faksi: 09 310 25325

Sähköposti:Yhteydenottolomake

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi@hel.fi

Osastoa johtaa palvelupäällikkö Elina Tirkkonen,
puh. 09 310 25290.