Alkuvuoden laskutus myöhässä

Kaupungin uuden taloushallinnon tietojärjestelmän käyttöönotossa on edelleenkin vaikeuksia, vaikka laskutus on saatu käyntiin ja suurin osa tammikuun laskuista on laskutettu. Tällä hetkellä on käynnissä helmikuun laskutus ja osittain jo maaliskuun laskutus.
”Helsingin kaupungin virastossa tehdään nyt hartiavoimin töitä, jotta laskujen myöhästyminen kurotaan umpeen mahdollisimman pian.”, sanoo kaupungin talousarviopäällikkö Tuula Saxholm. ”Pahoittelen laskujen myöhästymisestä mahdollisesti aiheutunutta haittaa”, Saxholm jatkaa. 

Laskut tulevat noin kahden viikon välein. Laskussa on aina 14 vuorokauden maksuaika. Jos haluatte neuvotella ja sopia maksujärjestelyistä, niin pyydämme ottamaan yhteyttä laskutuksen asiakaspalveluun:
Sosiaaliviraston ja terveyskeskuksen asiakasmaksut, puh. 09 310 25300
Muu laskutus, puh. 09 310 25630
Numeroissa palvellaan arkisin klo 8.15–16.00.

Laskutuksen etenemistä voi seurata alla olevasta linkistä:

Lista laskutuksen tilanteesta virastoittain

Kaupungin johto pahoittelee tilannetta (pdf)

     Pankkitili- ja viitenumerot vaihtuivat

Helsingin kaupunki otti vuoden 2012 alussa käyttöön uuden taloushallinnon tietojärjestelmän. Uudistuksessa Helsingin kaupungin taloushallintopalvelun lähettämiin laskuihin ja laskutukseen tulee joitakin muutoksia. Taloushallintopalvelun pankkitilit ja viitenumerointi vaihtuivat. Myös laskun ulkoasu muuttuu jonkin verran.

Mitä asiakkaan pitää tehdä?

Jos Teille tulee perinteinen paperinen lasku Helsingin kaupungin taloushallintopalvelulta, Teidän ei tarvitse tehdä mitään. Jos Teillä on käytössä kaupungin laskujen suoraveloitus tai e-lasku, on sopimus uusittava. Uusimisen voi tehdä heti sen jälkeen, kun olette saanut postin mukana vuoden 2012 ensimmäisen laskun.

Lue lisää e-laskusopimuksen uusimisesta

Lue lisää suoraveloitussopimuksen uusimisesta

Yhtenäisiin järjestelmiin

Aikaisemmin Helsingin kaupungin kanssa suoraveloitus- tai e-laskusopimusta tehdessä tarvittiin useampia sopimuksia. Joka virastoa ja liikelaitosta varten piti tehdä eri sopimus. Vuonna 2012 tehtävät uudet sopimukset mahdollistavat sen, että yhden e-laskusopimuksen jälkeen asiakas saa verkkopankkiinsa kaikki taloushallintopalvelun lähettämät kaupungin laskut. Sama koskee myös suoraveloitussopimusta.

Lue lisää uudistuksen eduista

Uudistukseen liittyvät tiedotteet

Tiedote 8.5.2012

Tiedote 19.4.2012

Tiedote 2.4.2012

Tiedote 21.3.2012

Tiedote 9.3.2012

Tiedote 1.2.2012