Toimeentulotuki on tarkoitettu tilapäiseksi tueksi taloudellisissa vaikeuksissa oleville henkilölle tai perheelle ja kotoutumistuki alle kolme vuotta maassa asuneelle maahanmuuttajalle.
Usein riittää, että hakijan talodellinen tilanne selvitetään ja laaditaan suunnitelma sen korjaamiseksi. Toisinaan tarvitaan kuitenkin myös kokonaisvaltaista elämäntilanteen kartoittamista ja sosiaalityön sekä muiden palvelujen tukea.
Toimeentulotuki on viimeisijainen sosiaaliturvaetuus, ja ennen sen myöntämistä selvitetään hakijan mahdollisuudet muihin etuuksiin.
Palvelutarve Hakijan taloudellinen ja sosiaalinen tilanne kartoitetaan hakemuksen ja/ tai haastattelun perusteella. Ensisijaisten etuuksien vireilläolo tarkistetaan tai etuudet laitetaan vireille. Hakijan tulot ja menot kartoitetaan toimeentulotukilaskelman avulla. Hakijan varallisuus otetaan huomioon. Hakijan menot joko hyväksytään kokonaan tai osittain tai menoja ei hyväksytä toimeentulotukeen kuuluviksi.
Päätös Päätös tehdään seitsemän työpäivän aikana, ja se postitetaan asiakkaalle.
Muutoksenhaku Jos hakija on tyytymätön toimeentulotukipäätökseen, hän voi hakea päätökseen muutosta Ensimmäiseltä aikuispalvelujen muutoksenhakujaostolta. Muutoksenhaku tulee tehdä vapaamuotoisella hakemuksella kahden viikon kuluessa kirjallisen päätöksen saamisesta. Muutoksenhaun voi jättää esimerkiksi omalle sosiaaliasemalle.
Talous- ja velkaneuvontaTalous- ja velkaneuvonnassa annetaan yleisneuvontaa velkaantuneille ja avustetaan velkajärjestelyjen hakemisessa. Toimeentulotuen saajalla saattaa olla edellytyksiä sosiaalisen luoton samaiseen joissakin erityistapauksissa. Luoton mahdollisuudesta kannattaa keskustella ensin oman työntekijän kanssa sosiaaliasemalla.
