Palvelu on tarkoitettu Helsinkiin pysyvästi asettuneille pakolaisille ja paluumuuttajille kolmen ensimmäisen maassaolovuoden aikana.
Palvelun tavoitteena on tukea pakolaisten ja paluumuuttajien kotoutumista ja omatoimista selviytymistä suomalaisessa yhteiskunnassa.
Kotoutumispalveluihin kuuluu
- ohjausta ja neuvontaa arkipäivän käytännöistä ja yhteiskunnan toiminnoista sekä tietoa kielikursseista ja muusta koulutuksesta
- saada tietoa sosiaaliturvasta, asiakkaan taloudellisen tilanteen selvitys ja tarvittaessa toimeentulotuken/kotoutumistuen myöntäminen
- muutoksenhaku
- Kotoumiseen liittyvät yksilö- ja perhekohtaiset keskustelut ja tapaamiset sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien kanssa
- Kotoutumiseen liittyvät retket ja leiritoiminta.
- Pakolaisperheillä on mahdollisuus saada psykologilta tukea lasten kotoutumiseen liittyvissä asioissa
- Saada tietoa perheenyhdistämiseen liittyvissä asioissa
Hakeminen Palvelua haetaan Maahanmuuttoyksiköstä varaamalla aika joko käymällä toimistossa tai puhelimitse.
Palvelun tuottaja Palvelun tuottaa Maahanmuuttoyksikkö tarvittaessa yhteistyössä muiden viranomaisten kanssa.
Hinta Palveluista ei peritä maksua.
Palvelutarve Asiakkaiden elämän tilanne arvioidaan yksilöllisesti jokainen perheen jäsen huomioon ottaen haastattelemalla toimistossa tai kotikäynnillä.
Palvelun suunnittelu Asiakas laatii yhdessä sosiaalityöntekijän ja tarvittaessa muiden viranomaisten kanssa kotoutumissuunnitelman viiden kuukauden kuluessa asiakkuuden alkamisesta. Suunnitelman toteutumista seurataan yhdessä.
Päätös Kun asiakas hakee kotoutumiseensa toimeentulotukea/kotoutumistukea, asiasta tehdään päätös. Kt. Toimeentulotuki. Muista palveluista ei yleensä tehdä päätöstä.
