Kiinteistöviraston tehtävä on kiinteistö- ja asuntopolitiikan keinoin vastata siitä, että Helsingissä on edellytykset hyvälle ja monipuoliselle asumiselle, elinkeinotoiminnalle ja palveluille.

Kiinteistöviraston päätoimiala on kaupungin omistamien kiinteistöjen ja maa-alueiden hallinta, vuokraus ja myynti. Lisäksi virasto kehittää kaupungin omistamien asuinkiinteistöjen hallintoa sekä kiinteistöjen korjaus-, muutos- ym. menettelytapoja. 

Kiinteistövirasto välittää kaupungin vuokra-asunnot sekä hoitaa kunnan toimialaan kuuluvia omistusasuntojen lainojen ja eräiden tukien jakamista. Myös geotekniikan asiantuntijapalvelut, kartta- ja kiinteistötietopalvelut sekä kiinteistöinsinöörin viranomaistehtävät kuuluvat virastolle.

Kiinteistöviraston toimintaa ohjaavat kiinteistölautakunta ja asuntolautakunta. Virastossa on seitsemän osastoa, ja henkilökuntaa on yhteensä noin 470. Kiinteistöviraston virastopäällikkö on Jaakko Stauffer.

• Asunto-osasto välittää vuokra-asuntoja sekä myöntää lainoja ja avustuksia asunnon hankintaan, rakentamiseen ja korjaamiseen.

• Geotekninen osasto kokoaa ja jakaa maa- ja kallioperään liittyvää tietoa ja asiantuntemusta.

• Hallinto-osasto huolehtii kiinteistölautakunnan ja kiinteistöviraston keskitetyn hallinnon sujuvuudesta tuottamalla kiinteistöjuridiikan, viestinnän sekä henkilöstö-, yleis-, talous- ja tietohallinnon palveluita.

• Kaupunkimittausosasto huolehtii kaupungin paikkatietojärjestelmän koordinoinnista, kiinteistönmuodostamis- ja rekisteröintitehtävistä sekä kaupungin karttalaitoksesta.

• Kiinteistöjen kehittämisyksikkö valmistelee ja kehittää kaupungin ja muiden toimijoiden yhteisiä rakennushankkeita sekä seuraa ja kehittää kaupungin asuntojen ja toimitilojen hallintoa ja rakennusprosesseja.

• Tilakeskus vuokraa toimitiloja kaupungin omille hallintokunnille, yrityksille ja yhteisöille sekä huolehtii kaupungin käytössä olevien tilojen ylläpidosta.

• Tonttiosasto ostaa, myy ja vuokraa maa-alueita sekä hoitaa kaupungin omistamien maa-alueiden käyttöön liittyviä lupa-asioita ja maaperäkysymyksiä.