Jos sinulla on kysyttävää internet-sivuistamme, tutustu ensin usein kysyttyihin kysymyksiin. Saatat löytää vastauksen sieltä välittömästi.
Usein kysytyt kysymykset
Muu kuin internet-sivuja koskeva palaute ja kaupungin virastojen toimintaa koskevat kysymykset tulee lähettää suoraan kyseisen viraston kirjaamoon oheisella lomakkeella.
Palaute kaupungin virastoille
Voit osoittaa palautteesi myös kaupunginvaltuuston valtuustoryhmille.
Palaute valtuustoryhmille
Hel.fi-portaalin sivuilta on linkkejä myös muihin kuin Helsingin kaupungin palveluihin.
Jos haluat antaa palautetta näiden linkkien takaa löytyvistä tiedoista, lähetä ne suoraan kyseisille viranomaisille.
Koska tämän sähköpostin tietoturvaa ei ole varmistettu, palautteessanne ei ole syytä mainita esim. henkilötunnuksia, pankkitilin numeroja tai varallisuutta koskevia tietoja eikä myöskään arkaluontoisia tietoja kuten tietoja terveydentilasta.
Sähköinen viesti toimitetaan viranomaiselle lähettäjän omalla vastuulla (Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa 24.1.2003/13, 8 §). Jos asiakirjan toimittamiselle on asetettu määräaika, lähettäjän on huolehdittava siitä, että asiakirja saapuu viranomaiseen määräajassa (Hallintolaki 6.6.2003/434, 17 §).
Tämän vuoksi palauteviestinä ei tule lähettää esimerkiksi lakisääteisiä muistutuksia, kanteluja, oikaisuvaatimuksia päätöksiin tai potilasvahinkoasioita.
Palautetiedon julkisuus määritellään viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain tai mahdollisen erityislain nojalla.
Rekisteriseloste |
