Förvaltningscentralen informerar, handleder och ger råd åt invånarna

Förvaltningscentralen betjänar helsingforsarna bl.a. genom information på stadens webbsidor och med olika publikationer. Förvaltningscentralen sköter också informations- och utställningsverksamheten på stadshuset och från och med 2011 funktionerna på det gemensamma registratorskontoret för hela stadens förvaltning och kundservicen i samband med dessa.

Förvaltningscentralens kommunikation informerar om stadens beslut och tjänster. Information kan fås personligen, i tryck och på många webbsidor. Virka Info svarar på frågor om Helsingfors stad vid servicedisken i stadshusets entréhall, per telefon på numret (09) 310 11 111 och per e-post. Alla stadens tjänster är listade i stadens serviceregister.

Informationstidningen Helsingfors-info delas ut till alla hushåll i Helsingfors sex gånger om året. På webben hittar man stadens ärenden på stadens webbplats http://www.hel.fi/hki/Helsinki/sv/Etusivu och information om grannstäderna och -kommunerna på regionportalen Helsingforsregionen.fi. Stadens videosändningar från bl.a. fullmäktiges sammanträden kan följas på Helsingforskanalen.

Information om stadens beslutsfattande finns tillgänglig på sidan Beslutsfattande på stadens webbplats. Därifrån kommer man också till stadsfullmäktiges, stadsstyrelsens, stadsstyrelsens koncernsektions och nämndernas och direktionernas handlingar. Föredragningslistorna publiceras på webbsidan före mötet. Stadsfullmäktiges sammanträde kan följas som direktsändning på webben. Beslut som fattas på organmöten finns till påseende i beslutsmeddelanden och därefter i sammanträdesprotokollen.

Ett gemensamt registratorskontor för hela staden

Personalen på registratorskontoret vid förvaltningscentralen tar emot handlingar, för dem till vidare behandling och tar hand om framläggandet av offentliga handlingar.

Förvaltningscentralen ordnar guidade turer på stadshuset och ser även på andra sätt till att besökare på stadshuset visas rätt. Virka Galleri i stadshusets entréhall ordnar utställningar och evenemang för invånarna och turister i Helsingfors.

Förvaltningscentralens presstjänster betjänar medier och informatörer. Bilder och annat material kan laddas ner för informationsbruk på Helsingfors stads mediebank genom att man först registrerar sig som användare.

Förvaltningscentralen sköter också många andra funktioner som gäller hela staden, såsom det internationella samarbetet, stadens rätts- och avtalsärenden och säkerheten.

Kontaktinfo och respons