Hallintokeskus tiedottaa, opastaa ja neuvoo kaupunkilaisia

Hallintokeskus palvelee kaupunkilaisia tiedotustoiminnallaan kaupungin verkkosivuilla sekä erilaisten julkaisujen avulla. Hallintokeskus huolehtii myös kaupungintalon neuvonta- ja näyttelypalveluista sekä vuodesta 2011 lähtien koko kaupungin hallinnon kirjaamotoiminnoista ja niiden asiakaspalvelusta.

Hallintokeskuksen viestintä tiedottaa kaupungin päätöksenteosta ja palveluista. Tietoa saa henkilökohtaisena palveluna, painetussa muodossa sekä verkkosivuilla monella kanavalla. Virka-info vastaa Helsingin kaupunkia koskeviin kysymyksiin kaupungintalon ala-aulan neuvontapisteessä, puhelimitse 09 310 11 111 sekä sähköpostilla. Palveluhakemistosta löytyvät listattuna kaupungin kaikki palvelut.

Tiedotuslehti Helsinki-info jaetaan kuudesti vuodessa jokaiseen kotiin. Verkossa kaupungin asiat näkyvät kaupungin verkkoportaalissa www.hel.fi, mutta myös laajemmin naapurikaupungit ja -kunnat kattavasti Helsingin seutuportaalissa. Kaupungin tuottamia videolähetyksiä muun muassa valtuuston kokouksista voi seurata Helsinki-kanavalla.

Tietoa kaupungin pääöksenteosta löytyy parhaiten kaupungin sivujen Päätöksenteko-osiosta, jonka kautta pääsee tutustumaan sekä kaupunginvaltuuston, kaupunginhallituksen ja sen konsernijaoston sekä kaupungin eri lautakuntien ja johtokuntien asiakirjoihin. 

Esityslistat julkaistaan verkkosivuilla ennen kokouksia. Kaupunginvaltuuston kokousta voi seurata suorana verkkovideolähetyksenä Helsinki-kanavalla. Toimielinten kokousten jälkeen niiden tekemät päätökset ovat nähtävissä ensin päätöstiedotteissa ja hieman myöhemmin kokousten pöytäkirjoissa.

Koko kaupungin kirjaamo

Hallintokeskukseen kuuluva, kaupungintalossa toimiva kirjaamo huolehtii asiakirjojen vastaanotosta, niiden toimittamisesta käsiteltäväksi sekä myös asiakirjojen esittelystä.

Kaupungintalossa hallintokeskus järjestää opastuskierroksia ja huolehtii muutenkin taloon tulevien vieraiden opastuksesta. Kaupungintalon ala-aulan Virka-galleria tarjoaa kaupunkilaisille ja Helsingissä kävijöille näyttelyjä ja tapahtumia.

Mediaa ja tiedottajia palvelee lehdistöpalvelu. Rekisteröitymällä kaupungin aineistopankkiin voi ladata kuvia ja muuta materiaalia tiedotuskäyttöön.

Hallintokeskus huolehtii myös monista muista koko kaupunkia koskevista asioista kuten esimerkiksi kansainvälisestä yhteistyöstä, kaupungin oikeus- ja sopimusasioista sekä turvallisuusasioista.

Yhteystiedot ja organisaatio