Helsingfors hälsovårdscentral påbörjade i april 2011 experiment med servicesedlar

• i munhälsovården
• i endoskopiundersökning av tjocktarmen
• i psykoterapins medicinska rehabilitering

Experimentet med servicesedlar upphör 31.12.2013.

Vad är en servicesedel?

En servicesedel är ett alternativ till av kommunen erbjudna tjänster. Med servicesedeln kan en patient få den av läkaren ordinerade undersökningen eller vården hos en privat serviceproducent, till exempel hos en privat läkarstation, tandläkarstation eller terapeut. Hälsovårdscentralen har valt och godkänt de serviceproducenter hos vilka undersökningen och vården kan fås med servicesedel.

Hur söker man vård?

Under den tid som experimentet med servicesedlar pågår söker patienterna på normalt sätt till undersökning och vård på hälsovårdscentralen. Om för patienten inte inom rimlig tid kan ges undersöknings- och vårdtid på hälsovårdscentralen, kan patienten från hälsovårdscentralens verksamhetsställe bli erbjuden en servicesedel. Servicesedeln kan användas endast för den undersökning eller vård som hälsovårdscentralens läkare ordinerat.

Hur gå till väga om man får en servicesedel?

Om patienten söker till undersökning eller vård med servicesedel, ges han/henne närmare anvisningar på verksamhetsstället. Verksamhetsstället informerar också om var man finner uppgifter om privata servicesedelproducenter.

Personlig information om ärenden rörande servicesedeln ger

• tandklinikerna rörande munhälsovården
• stadssjukhusets inre medicinska polikliniker rörande tjocktarmens endoskopiundersökning
• psykiatriska poliklinikerna rörande psykoterapin.

Hur gå till väga om man inte vill ha en servicesedel?

Om patienten inte vill ha en servicesedel, kan han/hon ställa sig i kö för undersökning eller vård på hälsovårdscentralen. Tid till undersökning eller vård erbjuds patienten inom lagstadgad tid.

Vad är en servicesedel värd?

Den av hälsovårdscentralen erbjudna servicesedeln täcker inte alla kostnader för undersökning eller vård. Sålunda återstår en del av kostnaderna att betalas av patienten själv. Kostnaderna för undersökningen och vården varierar beroende på serviceproducenten. Den del som patienten själv betalar ökar inte betalningstaket och berättigar inte heller till ersättning från FPA.

Vad har klienten för rättigheter och skyldigheter?

I detta avtal tillämpas lagstiftningen om konsumentskydd. Då patienten beställer tid för undersökning eller vård ingår han ett avtal med en privat serviceproducent.