Päänavigaatio Alanavigaatio Sisältö
Pienennä tekstiä Suurenna tekstiä  | 
|   På svenska   |   In English   |  
 
Sosiaali- ja terveysvirasto  > Ajankohtaista > Uutiset > 
 30.04.12 Vanhusten palvelujen omaiskysely
Kuuntele
Vanhusten palvelujen omaiskysely lähetettiin henkilöille, joiden läheinen oli asukkaana kaupungin omassa, ostopalveluna tai palvelusetelillä hankkimassa palveluasumisen yksikössä tai vanhainkodissa, arviointi- ja kuntoutusyksikössä tai omaishoidon tuen turvin hoidettavana kotona, osallistui kaupungin järjestämään päivätoimintaan tai oli ollut lyhytaikaisella hoitojaksolla viimeisen vuoden aikana.
Omaiskysely lähetettiin 5842 omaiselle ja siihen vastasi 3464 omaista. Suurin osa omaisista antoi eri palveluille hyvän arvosanan. Suurin osa omaisista arvioi läheisensä yksikössä työskentelevän henkilökunnan innostuneiksi, kohteliaiksi ja ystävällisiksi. Henkilökunnan ammattitaitoon luotetaan, heidän koetaan olevan innostuneita työstään ja kohtelevan asiakkaita hyvin. Läheisten päivittäisistä toiminnoista huolehdittiin omaisten mielestä pääosin hyvin, mutta ulkoilusta huolehtimisen koki melkein puolet erittäin tai melko huonoksi.
Tutkimuksen perusteella kehittämiskohteina ovat palveluohjauksen parantaminen palvelukokonaisuuden sopivuuden varmistamiseksi, erilaiset omaishoitajien tukitoimet heidän kuormittumisensa vähentämiseksi, omaisten osallistumisen parantaminen läheisen hoidon ja palvelun suunnitteluun, omaisyhteistyön uusien muotojen kehittäminen omaisten toiveiden mukaisesta ja yksiköiden toiminnan kehittäminen tavoitteena asiakkaiden aktiivinen arki.
30.04.2012




 
   
| Tietoa sivustosta | | Palaute | | Alkuun |
| Sivun ylläpito: Sosiaali- ja terveysvirasto, puh. 09 310 5015 (vaihde) |
| Huomioittehan, että emme voi tietosuojasyistä vastata asiakastietoja sisältäviin sähköposteihin. |

Helsingin kaupunki - Sosiaali- ja terveysvirasto